| المستخلص: |
تمثل الهدف الرئيسي لهذه الدراسة في معرفة أثر إعلانات مواقع التواصل الاجتماعي علي السلوك الشرائي للمستهلك وذلك بالتطبيق علي إعلانات شبكة فودافون المنشورة على موقع الفيس بوك ونظرا لكبر حجم مفردات المجتمع "موقع الفيس بوك" والبالغ عدد مستخدمة 39 مليون مستخدم في مصر فقد استخدم الباحث أسلوب العينة الميسرة في استقصاء مفردات المجتمع والتي بلغت 375 استمارة استقصاء ولاختبار صحة الفروض تم الاستعانة ببعض الأساليب الإحصائية مثل أسلوب معامل الارتباط ألفا وأسلوب تحليل العوامل (التحليل العاملي) وأسلوب تحليل الانحدار والارتباط المتعدد وتوصلت الدراسة إلي وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين الإعلان الإلكتروني وبين السلوك الشرائي للمستهلك ويأتي محتوى الإعلان في مقدمة عناصر الإعلان الإلكتروني من حيث التأثير على سلوك المستهلك يليه خصائص الإعلان وفي النهاية تصميم الإعلان، أما بخصوص أشكال الإعلان الإلكتروني فتعتبر إعلانات البانر من أكتر الأشكال تأثيرا علي سلوك المستهلك، يليها إعلانات الفواصل وفي النهاية إعلانات مواقع الدردشة. وفيما يتعلق باتجاهات المستقصي منهم نحو محتوي الإعلان الإلكتروني باختلاف العمر وكان هذا الاختلاف لصالح الفئات العمرية الثلاث الأولى أي ما بين أقل من 25 سنة وحتى 45 سنة وكذلك تختلف اتجاهات المستقصي منهم نحو محتوى الإعلان باختلاف مستويات الدخل، وقد أظهرت النتائج أيضا أن سلوك المستهلك يختلف باختلاف مستويات الدخل والعمر. ولقد أمكن التوصل في هذه الدراسة إلى العديد من التوصيات الخاصة بالشركات من حيث الاهتمام بمحتوى الإعلان وتنويع أشكال الإعلانات والاهتمام بالخصائص الديموغرافية للمعلن لهم.
This study is aimed to reveal the impact of social media advertisements on consumers' purchasing behavior by applying 'Vodafone network advertisements' which are published on Facebook Regarding the variety of the community's (Facebook) vocabulary, which has 39 million users in Egypt, the researcher preferred 'the easy sample method' in surveying the vocabulary of the community by using 375 survey forms, to test the validity of the hypotheses, some statistical methods were used such as; The Alpha Correlation Coefficient; Factor Analysis; Regression Analysis and Multiple Correlation, the study found a statistically significant relationship between electronic advertising and consumers' buying behavior, the content of the advertisement comes as the forefront element of electronic advertising in terms of the effect on the consumers behavior Then followed by the characteristics of the advertisement and finally the design of the advertisement as for electronic advertising forms, BANNERS are considered one of the most influential forms on consumers' behavior; then followed by BREAK ads and finally CHAT SITE ads, with regard to the respondents' attitude. towards the content of electronic advertisements according age group, which was in favor of the first three age groups; less than 25 years and up to 45 years. As well as the respondents' attitude towards the content of advertisements that differed according to different levels of income. The results assured that consumers' behavior differs according to levels of income and age group, in this study, it was possible to reach many recommendations for companies in terms of paying attention to advertising content; diversifying advertising forms; and paying attention to the demographic characteristics of their advertisers.
|
