ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > المقدرات التكنولوجية ودورها في...>الوصف

المقدرات التكنولوجية ودورها في إمكانية إقامة متطلبات المواصفة الدولية أيزو 10006: دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في الشركة العامة لتوزيع كهرباء الشمال / نينوى

العنوان بلغة أخرى: Technological Capabilities and their Role in the Possibility of Establishing the Requirements of the International Standard ISO 10006: An Exploratory Study of the Opinions of a Sample of Workers in the General Company for North Electricity Distribution / Nineveh
المصدر: مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية
الناشر: جامعة تكريت - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: العبيدى، رأفت عاصى حسين غائب (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الشكرجي، ذنون يونس ذنون (م. مشارك), الزيدي، حسين علي أحمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج18, ع57
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: مارس
الصفحات: 369 - 379
ISSN: 1813-1719
رقم MD: 1284096
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
المواصفات القياسية الدولية | المهارات التقنية | الشركات العراقية | التنمية الشاملة
كلمات المؤلف المفتاحية:
المقدرات التكنولوجية | الشركة العامة لتوزيع كهرباء نينوي | Technological Capabilities | ISO 10006 | Nineveh Electricity Distribution General Company
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تسعى الدراسة الحالية إلى تحديد دور المقدرات التكنولوجية في إمكانية إقامة المواصفة الدولية ISO 10006 في أحد الشركات الخدمية العراقية بهدف توليد بيئة خدمية حديثة لها القدرة على إنتاج خدمات تلبي حاجة الزبون من حيث الجودة والكلفة من جهة وتحقيق ميزة تنافسية من جهة أخرى، من خلال استثمار موارد الشركة بالشكل كفوء وفعال يمكنها من تحقيق معايير المواصفة الدولية، ومن هنا تأطرت الفكرة التي رسمها الباحثين عن موضوع دراستهما، إذ عرضت مشكلة الدراسة عددا من التساؤلات نذكر منها: 1-هل تسهم المقدرات التكنولوجية في تحقيق متطلبات المواصفة ISO 10006 في الشركة المبحوثة؟ 2-هل تمتلك الشركة المبحوثة المقدرات التكنولوجية المطلوبة لتطبيق متطلبات المواصفة ISO 10006؟ اتجه الباحثين بعد ذلك نحو الإجابة عن هذه التساؤلات من خلال تبني المنهج الوصفي التحليلي، وقد تم استخدام استمارة الاستبانة بوصفها أداة رئيسة في جمع البيانات والمعلومات المتعلقة بالجانب الميداني لغرض قياس متغيرات الدراسة وتم تغطية المقدرات التكنولوجية ومتطلبات المواصفة الدولية ISO 10006 عبر (40) فقرة شملتها استمارة الاستبانة. ومن أبرز الاستنتاجات التي قدمها الباحثين (ترتبط المقدرات التكنولوجية مع متطلبات الايزو 10006 على مستوى المنظمة المبحوثة)، واختتمت الدراسة مسعاها بعدة توصيات أبرزها (بناء علاقات طويلة الأمد مع الزبون لغرض تبسيط عملياتها إذ أن العلاقات مع الزبون تزود الأطراف المعنية بمعلومات أفضل وأكثر شمولية وبالتالي سوف تقلل من تكاليف المنظمة وتزداد أرباحها).

The current study seeks to determine the role of technological capabilities in the possibility of establishing the international standard ISO 10006 in one of the Iraqi service companies in order to generate a modern service environment that has the ability to produce services that meet the customer’s need in terms of quality and cost on the one hand and achieve a competitive advantage on the other hand, by investing the company’s resources In an efficient and effective manner that enables it to achieve the standards of the international standard, and from here the idea drawn by the researchers about the subject of their study was framed, as the study problem presented a number of questions, including: 1. Is the acceptance of technological capabilities in achieving the requirements of ISO 10006 in the company under study? 2. Does the company under study have the capabilities of the suggestions and synonyms in which the requirements of ISO 10006 are required? The researchers then headed towards answering these questions by adopting the descriptive analytical approach. The questionnaire was used as a main tool in collecting data and information related to the field side for the purpose of measuring the study variables. The technological capabilities and requirements of the international standard ISO 10006 were covered through (40) paragraphs included in the form resolution. Among the most prominent areas that start from the inputs and the areas that start from the inputs (classes of technological capabilities with the requirements of ISO 10006 at the level of the organization in question), the study concluded its endeavor with several recommendations, most notably (building long relationships with the customer, simplifying its operations, as relationships with the customer provide the concerned parties with information A more comprehensive approach will reduce the organization's costs and increase its profits.
ISSN: 1813-1719

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.