ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور الابتكار التسويقي في تحسين...>الوصف

دور الابتكار التسويقي في تحسين جودة الخدمة السياحية: دراسة ميدانية للمركب السياحي حمام الصالحين - بسكرة

المصدر: مجلة الأصيل للبحوث الاقتصادية والإدارية
الناشر: جامعة عباس لغرور خنشلة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: حساني، رقية (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Hassani, Rekaya
مؤلفين آخرين: بن شريف، كريمة (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج1, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2017
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 93 - 112
ISSN: 2571-9866
رقم MD: 1285590
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الخدمات السياحية | المراكب السياحية | التنمية السياحية | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
الابتكار التسويقي | جودة الخدمة السياحية | الملموسية | الاستجابة | الاعتمادية | التعاطف | الأمان
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

9

حفظ في:
المستخلص: يهدف هذا البحث للتعرف على الدور الذي يلعبه الابتكار التسويق في تحسين جودة الخدمة السياحية بأبعادها (الملموسية، الاستجابة، الاعتمادية، التعاطف، الأمان) في المكب السياحي حمام الصالحين بولاية بسكرة، ولتحقيق أهداف الدراسة قمنا بتصميم استبيان لجمع البيانات الأولية، حيث تم توزيعه على عينه عشوائية طبقية مكونة من (51) مفردة متمثلة في زبائن المركب ومقدمو خدماته، أما لتحليل البيانات فقد اعتمدنا على برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS. V 17 ، حيث تم استخدام الأساليب الإحصائية لمعرفة تصورات أفراد العينة لمستوى الابتكار التسويقي وجودة الخدمة السياحية.

Cette recherche vise à identifier le rôle de l'innovation dans le marketing pour améliorer la qualité du service du tourisme et de ses dimensions (tangibilité, la réactivité, la fiabilité, l'empathie, la sécurité) dans le complexe thermale hammam salihine de Biskra, Et pour atteindre les objectifs de l'étude, nous avons préparé un questionnaire pour recueillir des données préliminaires, où il a été distribué à un échantillon aléatoire stratifié composé de (51) simples, représentés par les travailleurs et clients du complexe thermale hammam salihine Pour analyser les données, nous avons utilisé le paquet statistique pour les sciences sociales programmes «SPSS.V17», où l'utilisation d'outils statistiques pour déterminer les perceptions des répondants au niveau de l'innovation marketing ,et la qualité du service touristique.
ISSN: 2571-9866

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.