ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور إعادة الهندسة التسويقية في...>الوصف

دور إعادة الهندسة التسويقية في خلق الميزة التنافسية للمؤسسة المصرفية: دراسة البنك الخارجي الجزائري

العنوان بلغة أخرى: The Role of Re-Engineering Marketing in Creating the Enterprise’s Competitive Advantage
المصدر: مجلة العلوم الإنسانية
الناشر: جامعة العربي بن مهيدي - أم البواقي
المؤلف الرئيسي: السعيد، فتني (مؤلف)
مؤلفين آخرين: برهوم، هاجر (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج9, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: جوان
الصفحات: 1578 - 1596
DOI: 10.35395/1728-009-002-064
ISSN: 1112-9255
رقم MD: 1287712
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
الاقتصاد الجزائري | العمليات التسويقية | التسويق الابتكاري | المؤسسات المصرفية
كلمات المؤلف المفتاحية:
إعادة الهندسة التسويقية | الميزة التنافسية | إعادة التصميم | تكنولوجيا المعلومات | الجودة | الابداع | Re-Engineering Marketing Processes | A Competitive Advantage | Redesign | Information Technology | Quality | Creativity
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

22

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى تحديد أثر إعادة هندسة العمليات التسويقية في خلق الميزة التنافسية للمؤسسة ومن أجل تحقيق ذلك تم اعتماد أبعاد إعادة هندسة العمليات التسويقية (تكنولوجيا المعلومات، الموارد البشرية، إعادة التصميم، صوت الزبون) وتم التعبير عن الميزة التنافسية بأبعادها (لإبداع، الجودة، التكلفة، المرونة والسليم). وقد حاولت الدراسة الإجابة عن الإشكالية التالية: هل توجد علاقة ارتباط وتأثير لإعادة هندسة العمليات التسويقية في خلق الميزة التنافسية في البنك الخارجي الجزائري – وكالة تبسه 46؟ ونظرا لأهمية البنك الوطني الخارجي في الاقتصاد الوطني فقد أجرى البحث على مستواه إذ تم إعداد استبانة وتوزيعها على عينة مؤلفة من (36) موظفا في أقسام البنك، فضلا عن المقابلات والملاحظات الشخصية، وتوصل البحث إلى أن هناك علاقة ارتباط ذات دلالة إحصائية بين إعادة هندسة العمليات التسويقية بأبعادها والميزة التنافسية للمؤسسة بأبعادها.

This research aims to determine the effect of re-engineering marketing processes in creating a competitive advantage, and in order to achieve this, the marketing process re-engineering dimension was adopted: (Information Technology Human Resources, Redesign Voice of Customer) and The competitive advantage is expressed in its dimensions: (For creativity, quality, cost, flexibility and delivery). The study attempted to answer this questions: Is there a relationship and the impact of re-engineering marketing processes in creating a competitive advantage in the Algerian Foreign Bank - Tebessa Agency 46-? In view of external national bank importance in supporting and developing the national economy and its rotation and wheel, research was conducted in this bank: As the necessary information for the field side was obtained through a questionnaire prepared for this purpose and distributed to a sample composed of (36) representatives of the departments' workers in the bank, As well as the interviews and personal observations, and the research reached conclusions: There is a statistically significant correlation between the re-engineering of marketing processes with their dimensions and the competitive advantage of the institution in its dimensions.
ISSN: 1112-9255

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.