ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر القيادة الخادمة على تحسين الأداء الوظيفي: دراسة ميدانية في الدوائر الحكومية في محافظة الكرك

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Servant Leadership on the Job Performance: A Fied Study in Karak Government Departments
المصدر: المجلة العربية للإدارة
الناشر: المنظمة العربية للتنمية الإدارية
المؤلف الرئيسي: العبادلة، عبدالرحمن فالح دخل الله (مؤلف)
المجلد/العدد: مج42, ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: يونيو
الصفحات: 149 - 168
DOI: 10.21608/aja.2022.126343.1215
ISSN: 1110-5453
رقم MD: 1287849
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
القيادة الخادمة | الأداء الوظيفي | Servant Leadership | Job Performance
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

193

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى تحليل أثر القيادة الخادمة على تحسين الأداء الوظيفي في الدوائر الحكومية في محافظة الكرك، ولتحقيق أهداف الدراسة، والإجابة عن تساؤلاتها، واختبار فرضياتها، تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي. تكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في الدوائر الحكومية في محافظة الكرك، من المسميات الوظيفية: (مدير، مساعد مدير، رئيس قسم). وتكونت وحدة التحليل من (200) فرد، تم اختيارهم بطريقة المسح الشامل. تم توزيع الاستبانات على جميع أفراد مجتمع الدراسة، استرجع (180) منها، وتم استبعاد (17) استبانة غير صالحة للتحليل، وتبقى (163) استبانة، كما هو في الجدول رقم (1). وبهدف الإجابة عن أسئلة الدراسة، واختبار فرضياتها، تم استخدام أساليب الإحصاء الوصفي الاستدلالي، باستخدام الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS. 19) لمعالجة وتحليل البيانات، والإجابة عن أسئلة الدراسة واختبار الفرضيات. توصلت الدراسة إلى عدة النتائج كان من أهمها: أن مستوى ممارسة القيادة الخادمة في الدوائر الحكومية في محافظة الكرك جاء بمستوى مرتفع، وبمتوسط حسابي مقداره (3.95)، وأن مستوى الأداء الوظيفي في الدوائر الحكومية في محافظة الكرك جاء مرتفعا، وبمتوسط حسابي مقداره (4.31)، وجود أثر ذو دلالة إحصائية للقيادة الخادمة وكل أبعادها على الأداء الوظيفي وكل أبعاده. وأوصت الدراسة بضرورة وضع معايير تحدد جودة الخدمة التي تقدمها الدوائر الحكومية في محافظة الكرك، توجيه تلك الدوائر نحو تنفيذ أنشطة تخدم المجتمع، تفويض المزيد من الصلاحيات لمدراء الدوائر الحكومية في محافظة الكرك، وضرورة بإجراء مزيد من الدراسات للتعرف على أثر القيادة الخادمة على متغيرات أخرى لم تشملها الدراسة، مثل التميز التنظيمي، وإدارة الصراع.

This Study aimed to analyze the impact of servant leadership on job performance in the government departments in karak. To achieve the objectives of the study, and answer its questions, tests its hypothesis, the descriptive-analytical method was used. The study pupulation consest of all of the employees of the job titels: (manager, manager assistant, head of department) in the Government department in Karak. The analysis unit consisted of (200) individuals, whom were chosen by the comprehensive survey method. A questionnaire distributed to all study population, 180 questionaires has been retrieved, and 163 were useful for the analysis, As in the table number (1). Astatistical package for the social sciences (SPSS.19) used in processing, analyzing data, answer the questions and testing hypothesis. The study reached serval results, the most important of which are: The servant leadership level in the government department in Karak came to high degree, with mean (3.95), the job performance level came to high degree, with mean (4.31), there is astatistically significant impact of servant leadership and all its dimensions on job performance and all its dimensions, in the government department in Karak. The study recommended the need to setting standerds for quality of service in the government department in Karak, directing those dimensions towards implementing activities that serve the community, delegating more powers to the managers of government departments in Karak, the necessary to conduct further researches to analyze the impact of servant leadership on another variables not included in this study, such as organizational excellence, conflict management.

ISSN: 1110-5453

عناصر مشابهة