ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر خبرة التسوق الإلكتروني على النية الشرائية للمستهلك عبر مواقع التسوق الإلكترونية: جودة موقع التسوق الإلكتروني متغير وسيط

العنوان بلغة أخرى: The Impact of the E-Shopping Experience on the Consumer's Purchasing Intention through E-Shopping Sites: Mediating Quality of the E-Shopping Site
المصدر: المجلة المصرية للدراسات التجارية
الناشر: جامعة المنصورة - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: غراب، هويدا محمد فؤاد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: عبدالمعطي، هشام (م. مشارك), البنا، طلعت أسعد عبدالحميد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج45, ع4
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: اكتوبر
الصفحات: 1 - 44
رقم MD: 1288437
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
خبرة التسوق الإلكتروني | جودة موقع التسوق الإلكتروني | نية الشراء | عبر مواقع التسوق الإلكترونية | E-Shopping Experience | E-Shopping Site Quality | Intent to Buy Via E-Shopping Sites
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

129

حفظ في:
المستخلص: "هدفت الدراسة إلى التعرف على دور جودة موقع التسوق الإلكتروني في تفسير العلاقة بين خبرة التسوق الإلكتروني للعميل الفرد على نيته الشرائية عبر مواقع التسوق الإلكترونية. ولتحقيق هذا الهدف، تم اختيار عينة عشوائية من المتسوقين عبر مواقع التسوق الإلكترونية. وبلغت حجم العينة 391 متسوقا. وتم تصميم استبانة إلكترونية، وتوجيهها لمفردات العينة من خلال من مواقع التواصل الاجتماعي، مثل فيس بوك والواتس أب وتويتر. وتم إخضاع مقاييس المتغيرات المعروضة بالاستبيان لاختبارات الصدق والثبات. وتم استخدام الإحصاء الوصفي من الوسط، والانحراف المعياري، والتكرارات، والنسبة المئوية، لتوصيف المتغيرات الديموغرافية لمفردات العينة، ولتوصيف المتغيرات الرئيسية للدراسة أيضا. كما تم استخدام أسلوب نمذجة المعادلة البنائية لاختبار نموذج وفروض الدراسة، وذلك باستخدام برنامجي SPSS 25، وبرنامج LISREL 8.8. وتمثلت أهم نتائج الدراسة في وجود تأثير موجب لخبرة التسوق الإلكتروني على كل من جودة الموقع الإلكتروني، والنية الشرائية عبر مواقع التسوق الإلكترونية. كما وجدت الدراسة أيضا، أن جودة الموقع الإلكتروني متغير وسيط بين خبرة التسوق للعميل الفرد ونيته للشراء عبر هذه المواقع، مما يعني أن جودة موقع التسوق الإلكتروني له قدرة على تفسير العلاقة بين خبرة التسوق الإلكتروني، والنية الشرائية للمستهلك الفرد عبر مواقع التسوق الإلكتروني. وتمثلت أهم التوصيات الموجهة إلى الشركات والمتعلقة بتطوير وتحسين جودة مواقع التسوق بحيث تكون أكثر أمانا وتنويعا وتفصيلاً، كما تم تقديم مجموعة من التوصيات للعميل الفرد لتساعده في تحسين ممارساته الشرائية عبر المواقع الإلكترونية لتحسين خبرته الإيجابية عن هذا النوع من التسوق، مما تحسن من نيته الشرائية."

"This study aimed to identify the role of the quality of the e-shopping site in explaining the relationship between the e-shopping experience of the individual customer on his purchasing intention through e-shopping sites. To achieve this goal, a random sample of shoppers were selected through online shopping sites. The sample size was 391 shoppers. An electronic questionnaire was designed, and respondents were directed through social networking sites, such as Facebook, WhatSapp, and Twitter. The measures of the variables presented in the questionnaire were subjected to tests of validity and reliability. Descriptive statistics from mean, standard deviation, frequencies, and percentage were used to describe the demographic variables of the sample items, and to describe the main variables of the study as well. The structural equation modeling method was also used to test the study model and hypotheses, using the two programs SPSS 25, and the program LISREL 8.8. The most important results of the study were the presence of a positive effect of the e- shopping experience on both the quality of the website and the purchasing intention through the e-shopping sites. The study also found that the quality of the website is a mediate variable between the shopping experience of the individual customer and his intention to buy through these websites. The most important recommendations were a set of recommendations directed to companies related to developing and improving the quality of shopping sites so that they are safer, diversified, and customized. and a set of recommendations were presented to the individual customer that helped him improve his purchasing practices through websites to improve his positive experience about this type of shopping, which improved of his purchasing intent."