| LEADER |
03928nam a2200229 4500 |
| 001 |
2050002 |
| 024 |
|
|
|3 10.21608/mosj.2022.230234
|
| 041 |
|
|
|a eng
|
| 044 |
|
|
|b مصر
|
| 100 |
|
|
|a Mussa, Mona H.
|e Author
|9 599372
|
| 245 |
|
|
|a The Role of Customer Experience in the Relationship between Augmented Reality and Purchase Intention in Times of COVID-19:
|b An Applied Study on the Online Retail Sector in Egypt
|
| 260 |
|
|
|b جامعة بني سويف - كلية التجارة
|c 2022
|g أبريل
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 29
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a يهدف هذه البحث إلى دراسة تأثير الواقع المعزز (AR) في خلق تجربة العملاء ونية الشراء من منظور المتسوقين عبر الإنترنت في مصر في أوقات Covid-19. اعتمد البحث على منهج البحث الكمي، وتم جمع البيانات الأولية من خلال الاستبيان عبر الإنترنت من عملاء متاجر أيكيا في مصر، معتمداً على أخذ العينات الملائمة. وكان حجم العينة 400 مفردة وتم جمع 384 استمارة استقصاء صالحة وقابلة للاستخدام. تم تحليل البيانات عبر (SPSS v22). وخلصت نتائج الدراسة الحالية إلى وجود علاقة إيجابية بين كلاً من الواقع المعزز وتجربة العميل ونية الشراء إلى جانب تأثير الوساطة الكبير. بالإضافة إلى ذلك، يتمتع النموذج بقدرة عالية على التنبؤ بنية شراء المستهلك من خلال الواقع المعزز وتجربة العميل. توصي الدراسة تجار التجزئة عبر الإنترنت بالاعتماد على الواقع المعزز كتقنية لخلق تجربة عملاء لا تنسى وزيادة نية شراء. يقتصر البحث على قطاع البيع بالتجزئة عبر الإنترنت في مصر وقد تكون النتائج قابلة للتطبيق في قطاعات أخرى.
|b This paper aims to investigate the impact of Augmented Reality (AR) in creating customer experience and purchase intention from the online shoppers' perspective in Egypt in times of COVID-19. The research depended on the quantitative research method. The primary data was collected by an online questionnaire. Convenience sampling was used. The sample size was 400. A total of 384 responses were collected and valid. The data were analyzed via (SPSS v22). The results highlighted that there is a significant relationship between AR, customer experience, and purchase intention along with a significant mediation effect. Additionally, the model has a high ability to predict the consumer purchase intention through AR and customer experience. The study recommends online retailers to depend on AR as a technology to create a memorable customer experience and purchase intention. The paper is limited to the online retail sector in Egypt, and findings may be applicable in the other sectors.
|
| 653 |
|
|
|a التجارة الإلكترونية
|a الواقع المعزز
|a النية الشرائية
|a العلامات التجارية
|a مصر
|
| 692 |
|
|
|a الواقع المعزز وتجربة العملاء
|a نية الشراء
|a التسويق عبر الإنترنت
|a وباء الكورونا 19
|b Augmented Reality
|b Customer Experience
|b Purchase Intention
|b Online Shopping & the COVID-19 Pandemic
|
| 773 |
|
|
|4 الاقتصاد
|6 Economics
|c 001
|e Journal of Financial and Commercial Studies
|f Maǧallaẗ Al-Dirāsāt Al-Māliyyaẗ wa Al-Tiǧāriyyaẗ
|l 001
|m ع1
|o 0891
|s مجلة الدراسات المالية والتجارية
|v 032
|x 1687-3440
|
| 856 |
|
|
|u 0891-032-001-001.pdf
|n https://mosj.journals.ekb.eg/article_230234.html
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 1292432
|d 1292432
|
