ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تقنية روبوتات الدردشة Chatbots...>الوصف

تقنية روبوتات الدردشة Chatbots وتطبيقاتها في مكتبات جامعة أسيوط: دراسة تخطيطية

المصدر: المجلة المصرية لعلوم المعلومات
الناشر: جامعة بني سويف - كلية الآداب
المؤلف الرئيسي: منصور، منصور سعيد محمد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Mansour, Mansour Saeed Mohammed
المجلد/العدد: مج9, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: إبريل
الصفحات: 275 - 326
ISSN: 2356-8291
رقم MD: 1294720
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
الذكاء الاصطناعي | المكتبات الرقمية | شبكات التواصل الاجتماعي | الخدمة المرجعية
كلمات المؤلف المفتاحية:
المكتبات الجامعية | مكتبات جامعة أسيوط | روبوتات الدردشة | Chatbots | University Libraries | Assiut University Libraries
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

382

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة - باستخدام المنهج الميداني - إلى التعرف على تقنية روبوتات الدردشة وتوضيح مدى إمكانية تطبيقها في مكتبات جامعة أسيوط من خلال إنشاء نموذج تطبيقي لروبوت دردشة يمكنه التعامل مع مستخدميها عبر صفحاتها على شبكات التواصل الاجتماعي وبخاصة الفيسبوك وعرض أهم الخدمات التي يمكن أن يقدمها، وتكونت الدراسة من مقدمة، وإطار نظري، وجانب تخطيطي، وخاتمة، وكان من أبرز نتائجها أن غالبية مكتبات جامعة أسيوط بنسبة 83.3% ليس لديها موقع خاص بها على شبكة الإنترنت أو شبكات التواصل الاجتماعي، ومن ثم فهي بوضعها الحالي لا تشجع على تطبيق تقنية روبوتات الدردشة التي يشترط لتطبيقها وجود موقع خاص بالمكتبة على شبكة الإنترنت مصحوب بحساب على إحدى شبكات التواصل الاجتماعي كالفيسبوك وتطبيقه الفيسبوك ماسنجر، فيما عدا المكتبة الرقمية بجامعة أسيوط التي لها موقع على شبكة الإنترنت وعنوانها: www.aun.edu.eg/arabic/Digital_Library_faculties.php وحساب خاص على الفيسبوك ورابطه: www.facebook.com/www.aun.edu.eg. لذلك تم اختيارها لإنشاء نموذج تطبيقي لروبوت دردشة باستخدام منصة وايد بوت widebot، وتم تسمية الروبوت المقترح باسم أودلبوت Audlbot، الذي يجمع بين الحروف الأجنبية الأولى للمكتبة الرقمية بجامعة أسيوطAssut University Digital Libraty وكلمة bot، وتبدأ مرحلة تطبيقه باستغلال صفحة المكتبة الرقمية بجامعة أسيوط على الفيسبوك، ثم التسجيل بحسابها في منصة widebot، وربط هذه المنصة بصفحة المكتبة على الفيسبوك، يلي ذلك البدء في إنشاء العمليات والخدمات التي تشمل رسالة الترحيب، وخدمة التعريف بالمكتبة ومواردها وخدماتها، وخدمة الوصول إلى فهرسها، وخدمة الأسئلة الأكثر تكرارا، والخدمة المرجعية، وخدمة شاركنا بدعمك.

Using the field study method the present study aims at identifying Chatbots technology and its applicability at Assiut University libraries by establishing an applied chatbot model that can deal with its users over its social networks, especially Facebook, and presenting the most important services that it can provide. The study consists of an introduction, a theoretical framework, a practical section, and a conclusion. The results of the study show that the majority of Assiut University libraries (83.3%) do not have webpages on the Internet or on the social networks, and as such they do not encourage the application of Chatbots which requires that the library should have a webpage on the Internet along with an account with one of the social networks Facebook and its application, Facebook Messenger. The only exception is the Assiut University Digital Library which has a webpage whose link is www.aun.edu.eg/arabic/Digital_Library_faculties.php, and a Facebook account whose link is www.facebook.com/www.aun.edu.eg. Therefore, it has been chosen to establish an applied Chatbot model using Widebot. The suggested robot was called Audlbot which combines the initial letters of Assiut University Digital Library and the word ‘bot„. Its application starts with the use of Assiut University Digital Library Facebook page. This is followed by signing up with its Widebot account and linking this platform with the Facebook page of the library. After that, operations and services are established, and these include a welcome message, introducing the library, its resources and services, access to its index, the most frequently asked questions, the reference service, and the “support us” service.
ISSN: 2356-8291

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.