العنوان بلغة أخرى: |
The Role of Digital Marketing in Achieving Competitive Advantage in Service Organizations: An Applied Study on Private Universities in Greater Cairo |
---|---|
المصدر: | المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية |
الناشر: | جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية |
المؤلف الرئيسي: | محمد، أحمد محسن (مؤلف) |
مؤلفين آخرين: | محمد، مصطفى شلابي (مشرف) , عبية، حنان محمد محمود أحمد (مشرف) |
المجلد/العدد: | مج13, ع2 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
مصر |
التاريخ الميلادي: |
2022
|
الشهر: | أبريل |
الصفحات: | 567 - 583 |
DOI: |
10.21608/jces.2022.248636 |
ISSN: |
2090-3782 |
رقم MD: | 1295475 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
التسويق الرقمي | الميزة التنافسية | المنظمات الخدمية | Digital Marketing | Competitive Advantage | Service Organization
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على الدور الذي يلعبه التسويق الرقمي في تحقيق الميزة التنافسية لدى المنظمات الخدمية، وتحليل طبيعة العلاقة بين التسويق الرقمي والميزة التنافسية للجامعات محل الدراسة، ونظرا لحداثة مفهوم التسويق الرقمي والرغبة في تطبيقه على المنظمات الخدمية وقع الاختيار على عينة من الجامعات الخاصة بالقاهرة الكبرى بجمهورية مصر العربية؛ وقد أعتمد الباحث على استمارة الاستبيان كأداة للدراسة من أجل الحصول على المعلومات المهمة؛ حيث تم توزيع 500 استمارة استبيان أعيد منها 416؛ وقد تم تحليل هذه البيانات الإحصائية من خلال برنامج spss بالاعتماد على عدد من الأدوات الإحصائية (الوسط الحسابي، المتوسط الحسابي، الانحراف المعياري). وقد توصلت هذه الدراسة إلى العديد من الاستنتاجات من أهمها: الأبعاد الخمسة للتسويق الرقمي (الجذب، التواصل، المشاركة، التعلم والاستدامة) مرتبطة إيجابيا بالميزة التنافسية. وقد أوضحت النتائج أن بعد الاستدامة هو البعد الأكثر ارتباطا بالميزة التنافسية يليه بعد المشاركة ثم بعد التواصل يليه الجذب. بينما كان بعد التعلم الأقل ارتباطا بالميزة التنافسية. أهم التوصيات التي أوصى بها الباحث: زيادة الاهتمام باللافتات الإعلانية، والإعلانات التفاعلية الظاهرة في مواقع الجامعة على شبكة الإنترنت العالمية من أجل الوصول إلى أكبر عدد من الطلاب. The study aimed to identify the role played by digital marketing in achieving the competitive advantage of service organizations, and to analyze the nature of the relationship between digital marketing and the competitive advantage of the universities under study. In the Arab Republic of Egypt, the researcher relied on the questionnaire form as a tool for the study to obtain the important information; where 500 questionnaire forms were distributed, of which 416 were returned.) This study reached several conclusions, the most important of which are: The five dimensions of digital marketing (attraction, communication, participation, learning and sustainability) are positively related to competitive advantage. The results showed that the dimension of sustainability is the dimension most closely related to competitive advantage, followed by the dimension of participation, then the dimension of communication, and then the dimension of attraction. While the learning dimension was least related to competitive advantage The most important recommendations recommended by the researcher: Increasing interest in advertising banners and interactive advertisements appearing on the university's websites on the global Internet to reach the largest number of students. |
---|---|
ISSN: |
2090-3782 |