| المستخلص: |
يظل الرأي العام موضوعا تحت الدراسة ليس فقط في حقل الإعلام ولكن في حقول أخرى مثل العلوم السياسية ودراسات المجتمع وعلم النفس وغيرها، وخاصة مع تنامي الأزمات التي تمر بها المؤسسات والدول خلال القرن العشرين والقرن الحادي والعشرين. ومن الملاحظ أن هناك شح في النظريات العلمية التي تفسر الكثير من الظواهر المرتبطة بالرأي العام خصوصا في ظل عصر تقنيات الاتصال الحديثة ووسائل التواصل الاجتماعي. وهذا ما استدعى اقتراح تطوير مفاهيم أساسية عن الرأي العام، جاءت في شكل نظرية عن الهبوط التدريجي في الرأي العام أثناء الأزمات. وتم بناء هذه النظرية من خلال استعراض العديد من الأدبيات في الرأي العام وإدارة الأزمات والنظرية الإعلامية وعلى وجه الخصوص ما يتعلق منها بالرأي العام. وتعمل هذه النظرية في فضاء أربعة متغيرات هي الحدث ووسائل الإعلام والجمهور وأطراف الصراع أو الأزمة، وتقاطع هذه المتغيرات هي التي تحدد مسارات الصعود والهبوط لموضوعات الرأي العام. ومن أجل فهم اتجاهات الرأي العام، تم استيعاب علاقات النظرية المبنية على درجة أهمية الموضوع من قبل الجمهور ودرجة اهتمام وسائل الإعلام، وبالتالي قياس حالات متنوعة من الصعود والهبوط لمستوى الاهتمام بالرأي العام في المجتمع.
Public opinion remains under study not only in the field of media but in other fields such as political science, community/ country studies, psychology, etc., especially as crises have increased during the 20th and 21st centuries. There is a scarcity of scientific theories that explain many phenomena associated with public opinion, especially in the era of modern communication technology and social media. The study suggests the use of basic concepts of public opinion in order to propose a theory of public opinion, related in particular to the gradual landing of public opinion during crises. This theory was built on a variety of literature in public opinion, crisis management and media theory. The suggested theory works through four variables: event, media, public and the parties of conflict or crisis, and it is the interactions of these variables that determine the paths of the rise and fall of public opinion interest in any particular issue.
|
