دور الاستخدامات التكنولوجية الحديثة في تحسين جودة الخدمات الإدارية: دراسة ميدانية
| العنوان بلغة أخرى: |
The Role of Modern Technological Uses in Improving the Quality of Administrative Services: A Field Study |
|---|---|
| المصدر: | مجلة البحوث والدراسات |
| الناشر: | جامعة الشهيد حمه لخضر الوادي |
| المؤلف الرئيسي: | غاي، فاطمة (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Ghai, Fatma |
| المجلد/العدد: | مج19, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2022
|
| الشهر: | يوليو |
| الصفحات: | 615 - 640 |
| ISSN: |
1112-4938 |
| رقم MD: | 1303906 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EduSearch, AraBase |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
الاستخدام التكنولوجي | تكنولوجيا الإعلام | تكنولوجيا الاتصال | الجودة | الخدمات | جودة الخدمات | المؤسسة | Technological Use | Media Technology | Communication Technology | Quality | Services | Quality of Services | Institution
|
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى إبراز دور الاستخدامات التكنولوجية الحديثة في تحسين جودة الخدمات بمؤسسة اتصالات الجزائر، بولاية الطارف، ذلك بالاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، وعلى أداة الاستمارة بالمقابلة، التي وزعت على عينة قصدية متكونة من 50 عاملا داخل المؤسسة مجال الدراسة، حيث تم التوصل لنتائج أساسية نوجزها فيما يلي: للاستخدامات التكنولوجية الحديثة بالمؤسسة مجال الدراسة دور إيجابي وفعال في تحسين جودة الخدمات الإدارية. كما تساهم في تحقيق تمكين تكنولوجي للعمال. إضافة لذلك توصلت الدراسة إلى أن الاستخدام التكنولوجي الحديث يساهم في تحقيق المرونة والفعالية أثناء تأدية المهام بالمؤسسة مجال الدراسة. This study aims to highlight the role of modern technological uses in improving the quality of services at Algeria Telecom in Wilaya El Tarf, based on the analytical descriptive approach, and on the interview form tool, which was distributed to a purposive sampling of 50 workers within the institution in the field of study, and basic results were reached. |
|---|---|
| ISSN: |
1112-4938 |
عناصر مشابهة
-
دور استخدام الحاسب الآلي في تحسين اعتمادية واستجابة الخدمة: دراسة ميدانية على الخدمات المقدمة في المكاتب الإدارية في جامعة تشرين
بواسطة: غدير، باسم غدير منشور: (2015) -
متطلبات استخدامات التكنولوجية الحديثة بالمؤسسات الجامعية: دراسة تحليلية
بواسطة: غاي، فاطمة منشور: (2022) -
دور نظم المعلومات الإدارية في تحقيق الإبداع الإداري: دراسة ميدانية على شركات الأدوية العاملة في محافظة اللاذقية
بواسطة: ناصيف، ضياء منشور: (2022) -
دور عوامل البنى التحتية التكنولوجية في تحسين جودة الخدمات السياحية: دراسة ميدانية في عدد من المؤسسات السياحية في محافظة النجف الاشرف
بواسطة: أبو طبيخ، ليث شاكر محسن منشور: (2016) -
التغيير التنظيمي وأثره على أداء المورد البشري في المؤسسات الجزائرية: دراسة ميدانية في المؤسسة العمومية للصحة الجوارية آفلو
بواسطة: بن يوسف، خلف الله منشور: (2022)
