العنوان المترجم: |
Role of the Service-Oriented Communications Application Technology in Egyptian Financial Institutions and Its Impact on Customer Satisfaction |
---|---|
المصدر: | مجلة بحوث كلية الآداب |
الناشر: | جامعة المنوفية - كلية الآداب |
المؤلف الرئيسي: | زيتون، ديما عبدالله (مؤلف) |
مؤلفين آخرين: | عتران، محمد سيد محمد (مشرف) , حامد، مروى السعيد السيد (مشرف) |
المجلد/العدد: | ع131, ج4 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
مصر |
التاريخ الميلادي: |
2022
|
الشهر: | أكتوبر |
الصفحات: | 53 - 90 |
DOI: |
10.21608/sjam.2022.138843.1555 |
ISSN: |
2090-2956 |
رقم MD: | 1304367 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | AraBase |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
المستخلص: |
لقد تم اكتشاف تكنولوجيا تطبيقات الاتصال في السنوات الأخيرة تتمثل هذه التكنولوجيا في: الويب، البريد الإلكتروني، الهاتف النقال، بطاقة الصراف الآلي، الخدمات المصرفية الرسائل، التطور الإلكتروني، الفيس بوك وغيرها من الوسائل التي برزت فيها تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات، فهي تسهل التواصل ما بين الناس في المقام الأول وتقضي على المسافات بينهم. فنظرية الشاملة لقبول واستخدام التكنولوجيا هي أحدى النظريات نظم المعلومات التي نماذج كيف تأتي للمستخدمين لقبول واستخدام التكنولوجيا ويقترح النموذج أنه عندما يتم عرض المستخدمين مع التكنولوجيا الجديدة، عددا من العوامل التي تؤثر على قرارهم حول كيف ومتى استخدامها، يعد أحد أنسب النماذج التي تتصل بأهداف الدراسة والذي اعتمدت عليه الكثير من الدراسات التي تطرقت لدور تكنولوجيا تطبيقات الاتصال الخدمية في المؤسسات المختلفة، والكشف عن مدى اهتمام الجمهور ورضاهم حول ما تشبعه لهم وسائل تكنولوجيا تطبيقات الاتصال الخدمية من معلومات أخبار حول هذه الشركات، الكشف عن الأسباب التي يسعى إليها الجمهور لتحقيقها من الاعتماد على هذه الوسيلة الحديثة. The following information technology is available, Cell Phones, Mobile Phones, IT, IT, IT Facilitates Communication. Between people in the first place and eliminate the distances between An overall theory of technology acceptance and use is an people information systems theory that models how users come to accept and use technology. The model suggests that when users are presented with new technology, a number of factors influence their decision about how and when to use it. It is considered one of the most appropriate models related to the objectives of the study, on which many studies have relied on the role of service communication applications technology in various institutions, revealing the extent of the public’s interest and satisfaction about what the means of service communication applications technology saturate them with information and news about these companies, revealing The reasons that the public seeks to achieve by relying on this modem method. |
---|---|
ISSN: |
2090-2956 |