ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







التفوق التسويقي من خلال الابتكار في الخدمات المصرفية: دراسة حالة: بنك الفلاحة والتنمية الريفية - وكالة تبسة

العنوان بلغة أخرى: Market Excellence Through Innovation in Banking Services: Case Study: Agriculture and Rural Development Bank – Agency TEBESSA
المصدر: مجلة آفاق للبحوث والدراسات
الناشر: المركز الجامعي المقاوم الشيخ آمود بن مختار إيليزي
المؤلف الرئيسي: عبداللطيف، سالم (مؤلف)
مؤلفين آخرين: راهم، فريد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج5, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: يوليو
الصفحات: 280 - 301
ISSN: 2602-6546
رقم MD: 1306434
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
تفوق تسويقي | ابتكار | خدمات مصرفية | Marketing Excellence | Innovation | Banking Service
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

15

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى تحديد دور ابتكار الخدمة المصرفية في تحقيق التفوق التسويقي على مستوى بنك الفلاحة والتنمية الريفية- وكالة تبسة، حيث انطلقت الدراسة من نموذج فرضي يأخذ بعين الاعتبار طبيعة العلاقة بين ابتكار الخدمة المصرفية وتحقيق التفوق التسويقي، وقد تكونت عينة البحث من جميع موظفي بنك الفلاحة والتنمية الريفية- وكالة: تبسة، حيث تم جمع المعلومات ومعالجتها وتحليلها باستخدام برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية .SPSS وتوصلت النتائج إلى وجود علاقة ارتباط وأثر بين ابتكار الخدمات المصرفية والتفوق التسويقي، وقدمت مجموعة من التوصيات تركز على دور ابتكار الخدمات المصرفية في تحقيق التفوق التسويقي.

This study aims to determine the role of bank service innovation in achieving market excellence at the level of the Agriculture and Rural Development Bank-Tebessa Agency, where the study was launched from a hypothetical model, taking into account the nature of the relationship between bank service innovation and marketing excellence, The sample research was made up of all the staff of the Agricultural and Rural Development Bank- Agency: Tile, where information is collected, processed, and analyzed using the SPSS. The results found a correlation between the innovation of banking services and marketing excellence, and made a series of recommendations focusing on the role of banking innovation in achieving market excellence.

ISSN: 2602-6546