ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تأثير العلاقة مع الزبون على ات...>الوصف

تأثير العلاقة مع الزبون على اتجاهات السياح نحو السياحة الداخلية بالجزائر في ظل جائحة كورونا: دراسة ميدانية لعينة من زبائن وكالات سياحية جزائرية

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Customer Relationship Management on Tourists’ Attitudes towards Domestic Tourism in Algeria in Light of Corona Pandemic: A Field Study of a Sample of Clients of Algerian Tourism Agencies
المصدر: مجلة اقتصاديات المال والأعمال
الناشر: المركز الجامعي عبدالحفيظ بوالصوف ميلة - معهد العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: غزلان، معزي (مؤلف)
مؤلفين آخرين: قسول، فاطمة الزهرة (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج6, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: جوان
الصفحات: 286 - 304
DOI: 10.37170/1986-006-002-015
ISSN: 2543-3784
رقم MD: 1308997
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
السياحة الجزائرية | فيروس كورونا "كوفيد-19" | شركات السياحة | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
إدارة العلاقة من الزبون | اتجاهات السياح | السياحة الداخلية | Customer Relations Hip Management | Trends Of Tourist | Domestic Tourism
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

6

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى معرفة تأثير إدارة العلاقة مع الزبون على اتجاهات السياح نحو السياحة الداخلية بالجزائر في ظل جائحة كورونا، ولتوضيح ذلك تم تصميم استمارة وزعت على عينة من السياح المحليين المتعاملين مع وكالات سياحية مكونة من 200 سائح، ثم تم تحليل البيانات واختبار الفرضيات باستخدام برنامج SPSS V20، وخلصت الدراسة إلى وجود علاقة تأثير ذات دلالة معنوية لإدارة العلاقة مع الزبون على اتجاهات السياح نحو السياحة الداخلية بالجزائر في ظل جائحة كورونا.

The study aimed to know the impact of customer relationship management on the trends of tourists towards domestic tourism in Algeria in light of the Corona pandemic, and to clarify this, a form was designed and distributed to a sample of local tourists dealing with tourism agencies consisting of 200 tourists, then the data was analyzed and hypotheses tested using the SPSS V20 program, and the study concluded that there is a significant effect of customer relationship management on the trends of tourists towards domestic tourism in Algeria in light of the Corona pandemic.
ISSN: 2543-3784

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.