| المستخلص: |
تقدم هذه الدراسة قراءة استشرافية لشكل ودور منظمات الإدارة العامة بالمستقبل ما بعد مرحلة جائحة كورونا، معتمدة المنهج الاستقرائي لوصف وتحليل سلوك تطورها بالماضي وواقعها الحالي بغية الوصول لمجالات التطوير الذي تحتاجه لعبور آمن للمستقبل والتعامل مع التحديات المتوقعة. ولتحقيق أهدافها، اعتمدت أسلوب جمع ما توفر من الأدبيات ذات الصلة ومن ثم تحليلها للوصول إلى النتائج. وتوصلت الدراسة إلى أن المنظمات العامة ستبدو مستقبلا أكثر رشدا وتوازنا بعلاقاتها مع مكونات بيئتها الخارجية مع توسيع شبكة تلك العلاقات. داخليا، ستكثف المنظمات العامة من رقمنة عملياتها وإحداث تغييرات جوهرية في شكل تصميمها وآليات إنتاجها وتقديمها للخدمات. هذا، وستواجه المنظمات العامة مستقبلا عددا من التحديات مثل مواكبة سرعة التقدم التكنولوجي والتعامل مع الفجوة الرقمية، وإدارة وتوجيه سوق العمل ومواجهة "دولة الظل" المتمثلة بالنخبة التي تمتلك السوق، فضلا عن التعامل مع المعضلات الأخلاقية والقانونية والأمنية المستجدة. ولمواجهة هذه التحديات المتوقعة، سيتعين على منظمات القطاع العام إحداث عمليات تحول كبيرة في أدوارها ووظائفها، وإجراء تعديلات جوهرية في نظمها وهياكلها بما فيها إعادة النظر بمبادئ التنظيم والإدارة التقليدية، وتطوير مبادئ واستراتيجيات وقواعد استرشادية جديدة تلائم المستقبل.
This study is a predictive attempt to explore the nature of future public sector organizations and the challenges they will face in the post-Corona pandemic era, following an inductive approach to analyze their past and present behavior to identify areas for development to deal with the anticipated future challenges. To achieve its objectives, this study has used and analyzed the extant available literature to reach conclusions. The results confirmed that public sector organizations in the future will be more rationalized and balanced in their networked-type relationships with their external environment. Internally, public sector organizations will intensify the digitization of their operations and bring about fundamental changes in the design, production and delivery of public services. The most prominent challenges facing public sector organizations will be their ability to cope up with massive technological advancements, dealing with the digital divide, managing the labor market, facing the “shadow state” elite that owns the market and dealing with newly-emerging ethical, legal and cybersecurity dilemmas. To deal with these challenges, it is suggested that public sector organizations are required to make significant transformational changes and substantial adjustments to their systems and structures to conform to their new future roles, and, particularly, re-examine the validity of traditional management principles and suggest new strategies and guidelines to govern future workplace.
|
