ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > الدور المعدل لإدارة الجودة الش...>الوصف

الدور المعدل لإدارة الجودة الشاملة في النقل البري: دراسة حالة شركة WST

المصدر: مجلة جامعة دنقلا للبحوث العلمية
الناشر: جامعة دنقلا - كلية الدراسات العليا
المؤلف الرئيسي: سليمان، عبدالعزيز عبدالرحيم (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الأمين، موسى الهزيل نور الدائم (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج11, ع21
محكمة: نعم
الدولة: السودان
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: يونيو
الصفحات: 58 - 75
رقم MD: 1310247
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, HumanIndex
مواضيع:
التنمية الشاملة | الميزة التنافسية | الإدارة التنظيمية | شركات النقل البري | متطلبات الجودة
كلمات المؤلف المفتاحية:
إدارة الجودة الشاملة | النقل البري | Tqm Management | Land Transport
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

5

حفظ في:
المستخلص: تهدف الدراسة إلى إلقاء الضوء على الدور الوسيط لإدارة الجودة الشاملة في العلاقة بين إدارة الإمداد وتحقيق الميزة التنافسية للنقل البري شركة دبليو إس للنقل البري كدراسة حالة، كما يهدف إلى قياس العلاقة بين إدارة الجودة كمتغير وسيط في العلاقة بين إدارة الإمداد وتحقيق الميزة التنافسية في شركات النقل وقياس أثر الجودة في عمليات وتقنيات النقل؛ ومن ثم تأثير تقنيات النقل في تحقيق الميزة التنافسية لشركات النقل. اتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي وقد توصلت الدراسة للنتائج الآتية: - وجود علاقة دالة إحصائيا بين تحقيق الجودة الشاملة وأبعاد تحقيق الميزة التنافسية (تخفيض التكلفة، الابتكار، الإبداع، السمعة والتميز بالخدمة) في شركة WS للنقل. -وجود علاقة دالة إحصائيا بين إدارة الإمداد وأبعاد تحقيق الجودة الشاملة (سرعة الاستجابة، الاعتمادية، الضمان، الملموسية والتعاطف) في شركة WS للنقل. وقد أوصت الدراسة بالآتي: - العمل على نشر وتعزيز مفهوم وثقافة الجودة الشاملة الرامية إلى تحقيق متطلبات الحصول على الميزة التنافسية للشركة. - ضرورة استدامة التطبيق الشامل لأنظمة الإمداد من قبل إدارة الشركة ضمانا للخروج بمخرجات إنتاجية عالية.

The aim of the study is to shed light on the Intermediate role of TQM in the relationship between supply management and competitive advantage of land transport, WS Company as case study. It aims to measure the relationship between quality management as an intermediate variable in the relationship between supply management and competitive advantage in transport companies and measuring the impact of quality in transport processes and techniques; and hence the impact of transport techniques in achieving the competitive advantage for the transport companies. The research followed the descriptive analytical approach The study reached to the following conclusions: - A statistically significant relationship between achieving TQM and the dimensions of competitive advantage (cost reduction, innovation, creativity, reputation and service excellence) in WS Transport. - There is a statistically significant relationship between supply management and the dimensions of TQM (responsiveness, reliability, assurance, tangibility and empathy) in WS Transport. The paper recommended the following: - Working on publicize and promote the concept and culture of total quality that aimed at achieving the requirements of obtaining the competitive advantage of the company. - The need to sustain the comprehensive application of supply systems by the company's management to ensure the exit of high productivity output.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.