ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







قيم ودلالات الحوكمة الرشيدة في الاتصالات التسويقية المتكاملة وعلاقتها بالولاء للعلامة التجارية

العنوان بلغة أخرى: Values and Semantics of Good Governance in Integrated Marketing Communications and its Relationship to Brand Loyalty
المصدر: المجلة المصرية لبحوث الإعلام
الناشر: جامعة القاهرة - كلية الإعلام
المؤلف الرئيسي: خطاب، أحمد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Khatab, Ahmed Mohamed
المجلد/العدد: ع79
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: يونيو
الصفحات: 551 - 610
DOI: 10.21608/ejsc.2022.253930
ISSN: 1110-5836
رقم MD: 1310985
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
الاتصالات التسويقية المتكاملة | العلامة التجارية | الحوكمة | قيم الحوكمة | الولاء للعلامة التجارية | Integrated Marketing Communications | Brand | Governance | Governance Values | Brand Loyalty
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

48

حفظ في:
المستخلص: تنبني الدراسة على مفهوم حوكمة ذوي المصالح Stakeholder Governance من خلال حوكمة المستفيد Consumer Governance التي تتضمن انغماس أولياء أمور التلاميذ في مرحلة التعليم الأساسي بالمدارس الخاصة العاملة في مصر في عمليات التوجيه والرقابة المستمرة بإدماجهم عبر آليات الحوكمة الإلكترونية E-Governance. وتعزز الحوكمة الإلكترونية مشاركة المستفيدين ما يحقق مبادئ الحوكمة الرشيدة في الشفافية والإفصاح والمساءلة والعدالة لتحقيق الكفاءة والفعالية وتحسين الخدمة. وتحتاج الاتصالات التسويقية إلى التكامل مع نظام الحوكمة لدى المؤسسات التربوية ما يضيف لها بعدا آخر ضمن أبعاد التكامل. يتمثل الهدف العام للدراسة في التعرف على مدى نجاح الاتصال التسويقي التفاعلي عبر صفحات التواصل الإلكترونية في تحقيق التكيف مع متطلبات الحوكمة الرشيدة التي تعظم قيمة العلامة التجارية. ولتحقيق هذا الهدف تسعى الدراسة إلى تحليل بنية المنشورات والتعليقات على صفحة التواصل الرسمية لـ "مدرسة الفسطاط الخاصة" العاملة في مصر تحليلا دلاليا لرصد الأوزان النسبية للحقول المرتبطة بقيم ومبادئ الحوكمة، كما تسعى الدراسة لاختبار تأثير الانغماس في الاتصالات التسويقية الإلكترونية التي تعكس قيم ومبادئ الحوكمة الرشيدة على رضا المستفيدين، وثقتهم في العلامة التجارية، وولائهم لها. تم توظيف المسح عن طريق استمارة الاستبيان التي تم استيفاء بياناتها إلكترونيا وعن طريق المقابلة مع عينة قوامها 200 مفردة من أولياء أمور الطلاب في "مدرسة الفسطاط الخاصة" وذلك في فترة التحضير لاختبار الفصل الدراسي الثاني للعام الدراسي 2019- 2020م. ومن بين جماعات المصالح Stakeholders والمستفيدين فقد تم التركيز على أولياء أمور الطلاب في مرحلة التعليم الأساسي، بالنظر لمستوى اهتمامهم، عملية اتخاذ القرار لديهم، حساسية دورهم في مؤسسات التعليم الخاصة في مصر، وكذلك اتساقا مع التوجهات الحديثة للحوكمة وإدماج أولياء الأمور في مجالس التعليم.

The study is based on the concept of Stakeholder Governance through Consumer Governance, which includes the involvement of parents of students in the basic education stage in private schools operating in Egypt in the processes of continuous guidance and control by integrating them through electronic governance mechanisms E-Governance. E-governance enhances the participation of beneficiaries in order to achieve the principles of good governance in transparency, disclosure, accountability and justice to achieve efficiency, effectiveness and service improvement. Marketing communications need to be integrated with the governance system of educational institutions, which adds another dimension to it within the dimensions of integration. The objective of the study is to identify the extent of the success of interactive marketing communication through electronic communication pages in achieving adaptation with the requirements of good governance that maximize the value of the brand. The study employed the quantitative approach through the survey through the questionnaire form whose data was completed electronically and through the interview with a sample of 200 individuals from the parents of students in the "Al-Fustat Private School" in the period of preparation for the examination of the second semester of the academic year 2019-2020.

ISSN: 1110-5836