ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر القيمة الاجتماعية كآلية من...>الوصف

أثر القيمة الاجتماعية كآلية من آليات القيمة المدركة على ولاء طلاب الجامعة للعلامة التجارية لأجهزة الهاتف المحمول

العنوان المترجم: The Impact of Social Value as A Mechanism of Perceived Value on University Students' Brand Loyalty for Mobile Devices
المصدر: المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية
الناشر: جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية
المؤلف الرئيسي: أحمد، عمرو أحمد فرغل (مؤلف)
مؤلفين آخرين: رشاد، عبدالمنعم محمد (مشرف) , محمود، أسامة أحمد حسانين (مشرف)
المجلد/العدد: مج13, ع3
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: يوليو
الصفحات: 365 - 389
DOI: 10.21608/jces.2022.268925
ISSN: 2090-3782
رقم MD: 1335466
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
العلامات التجارية | ولاء العملاء | الأنشطة التسويقية | مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:
القيمة المدركة | القيمة الاجتماعية | الولاء | الولاء السلوكي | الولاء الاتجاهي | Perceived Value | Social Value | Loyalty | Behavioral Loyalty | Directional Loyalty
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

33

حفظ في:
المستخلص: استهدفت الدراسة التعرف على أثر القيمة المدركة للعلامة التجارية لأجهزة الهاتف المحمول على ولاء العملاء. وقد أجريت الدراسة على عينة طبقية عشوائية بلغ حجمها ٣٨٢ مفردة، من مستخدمي الهواتف المحمولة من طلاب جامعة سوهاج، وقد تم اختبار الفروض باستخدام تحليل الانحدار البسيط وتحليل الوساطة والنمذجة الهيكلية للمعادلات. وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: وجدود أثر إيجابي ومعنوي ليعد القيمة المدركة (القيمة الاجتماعية) على ولاء العملاء (الولاء السلوكي، الولاء الاتجاهي). كما قدمت الدراسة مجموعة من التوصيات من أهمها: العمل على توفير العناصر الأساسية اللازمة لتفعيل دور القيمة المدركة للعلامة التجارية في شركات الهواتف المحمولة في جمهورية مصر العربية (القيمة الاجتماعية) حيث تساهم تلك العناصر في تحسين ولاء العملاء (الولاء السلوكي، الولاء الاتجاهي) لدى تلك الشركات.

The study aimed to identify The Effect of the Perceived Value of the Mobile Phone Brand on Customer Loyalty. The study was conducted on a stratified random sample of 382 individuals, of mobile phone users from Sohag University students. The hypotheses were tested using simple regression analysis, mediation analysis and structural modeling of equations. The study reached a set of results, the most important of which are: There was a positive and significant effect of the perceived value dimensions (Social value) on customer loyalty (behavioral loyalty, directional loyalty) The study also presented a set of recommendations, the most important of which are: Working to provide the basic elements necessary to activate the role of the perceived value of the brand in mobile phone companies in the Arab Republic of Egypt (Social value), as these elements contribute to improving customer loyalty (behavioral loyalty, directional loyalty) of these companies.
ISSN: 2090-3782

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.