ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







جهود مواجهة الشائعات الإلكترونية وتحقيق جودة الخدمات بمنظمات رعاية الأيتام

العنوان بلغة أخرى: Efforts to Confront Online Rumors and Achieve the Quality of Services in Orphan Care Organizations
المصدر: مجلة دراسات في الخدمة الاجتماعية
الناشر: جامعة حلوان - كلية الخدمة الاجتماعية
المؤلف الرئيسي: حسنين، إبراهيم صبري أحمد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Ahmed, Ibrahim Sabry
المجلد/العدد: مج59, ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: يوليو
الصفحات: 357 - 396
ISSN: 2735-5187
رقم MD: 1311363
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
الشائعات الإلكترونية | جودة الخدمات | رعاية الأيتام | Online Rumors | Service Quality | Orphans Care
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة الحالية إلى تحديد مستوى الجهود المبذولة من منظمات رعاية الأيتام لمواجهة الشائعات الإلكترونية، وتحديد مستوى تحقيق جودة الخدمات بمنظمات رعاية الأيتام، ووضع رؤية مستقبلية من منظور تنظيم المجتمع لتفعيل جهود منظمات رعاية الأيتام في مواجهة الشائعات الإلكترونية. تعتبر من الدراسات الوصفية التي اعتمدت على منهج المسح الاجتماعي بالعينة العمدية لمجموعة من منظمات رعاية الأيتام بمحافظة القاهرة والجيزة، وعددها (٩) منظمات، المسح الاجتماعي الشامل لأعضاء مجالس الإدارة والعاملين بمنظمات رعاية الأيتام وعددهم (١٠٨). تم جمع البيانات من خلال استبانة لأعضاء مجالس الإدارة والعاملين بمنظمات رعاية الأيتام حول جهود مواجهة الشائعات الإلكترونية وتحقيق جودة الخدمات بمنظمات رعاية الأيتام. أشارت نتائجها إلى أن مستوى الجهود المرتبطة بالسياسات التي تقوم بها منظمات رعاية الأيتام لمواجهة الشائعات الإلكترونية متوسط، أيضا مستوى الجهود المالية التي تقوم بها منظمات رعاية الأيتام لمواجهة الشائعات الإلكترونية متوسط، ارتفاع مستوى الجهود الاجتماعية والتكنولوجية التي تقوم بها منظمات رعاية الأيتام لمواجهة الشائعات الإلكترونية. بالإضافة إلى ارتفاع مستوى جودة الخدمات التي تقدمها منظمات رعاية الأيتام. كما ثبت صحة الفرض الرئيسي للدراسة "توجد علاقة طردية دالة إحصائيا بين جهود مواجهة الشائعات الإلكترونية وتحقيق جودة الخدمات بمنظمات رعاية الأيتام". في النهاية وضعت الدراسة رؤية مستقبلية من منظور تنظيم المجتمع لتفعيل جهود منظمات رعاية الأيتام في مواجهة الشائعات الإلكترونية.

The current study aimed to determine the level of efforts made by orphan care organizations to reduce online rumors, determine the level of service quality in orphan care organizations, and develop a future vision in context of community organization method to activate the efforts of orphan care organizations in reduce online rumors. It is considered one of the descriptive studies that relied on the social survey approach with a sample of orphan care organizations in Cairo and Giza governorates (N= 9) organizations, and a comprehensive social survey of members of boards of directors and employees of orphan care organizations, (N=108). The data was collected through a questionnaire for members of the boards of directors and employees in orphan care organizations about efforts to reduce online rumors and achieve the quality of services in orphan care organizations. Its results indicated that the level of efforts related to the policies carried out by orphan care organizations to reduce online rumors is medium, also the level of financial efforts undertaken by orphan care organizations to reduce online rumors is medium, and the level of social and technological efforts undertaken by orphan care organizations to reduce online rumors is high. In addition to the high level of quality of services provided by orphan care organizations. The main hypothesis of the study was also accepted, "there is statistically significant relationship between efforts to reduce online rumors and achieve quality services in orphan care organizations." In the end, the study developed a future vision in context of community organization method to activate the efforts of orphan care organizations in reduce online rumors.

ISSN: 2735-5187