تتمثل خطتنا بالاستمرار في تنفيذ تطوير الفروع القائمة وتحديث النظم الآلية لتحسين جودة الخدمات
| المصدر: | مجلة اتحاد المصارف العربية |
|---|---|
| الناشر: | اتحاد المصارف العربية |
| المؤلف الرئيسي: | رفاعي، حسين أحمد إسماعيل (مؤلف) |
| مؤلف: | هيئة التحرير (محاور) |
| مؤلف (الإنجليزية): | Editorial Board |
| المجلد/العدد: | ع487 |
| محكمة: | لا |
| الدولة: |
لبنان |
| التاريخ الميلادي: |
2021
|
| الشهر: | يونيو |
| الصفحات: | 112 - 118 |
| رقم MD: | 1312817 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
3
| المستخلص: |
ألقى المقال الضوء على حوار مع حسين أحمد إسماعيل رفاعي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب في بنك قناة السويس حول تنفيذ تطوير الفروع القائمة وتحديث النظم الآلية لتحسين جودة الخدمات. تخلل اللقاء طرح عدة محاور للنقاش، تناول المحور الأول كيفية تمكين المصرف من تجاوز تأثير وباء كورونا وامتصاص الأزمة حيال ميزانياتها ومخصصاتها واستراتيجياتها المستقبلية. وعرض المحور الثاني أهم عوامل الصمود التي ارتكز عليها المصرف لتجاوز آثار (كوفيد 19) ولا سيما في ظل نزف الاحتياطي النقدي من العملات الأجنبية. وأوضح المحور الثالث أبرز الخدمات المصرفية المتخذة، وكيفية حفاظ المصرف على العملاء أثناء الجائحة، وماهية الإجراءات المتخذة من أجل التعامل مع هذه المستجدات مع استمرار سياسة المصرف الاستثمارية والتمويلية. وبين المحور الرابع أهم مرتكزات الاستمرار وتعويض الخسائر في المرحلة المقبلة، والشروط التي ينبغي توافرها في هذا الشأن. وأظهر المحور الخامس تقدير التحول نحو استخدام التكنولوجيا المالية والتحول الرقمي خلال العام (2021) مع الإشارة إلى الأسباب والمعطيات. وأبرز المحور السادس سياسة المسؤولية المجتمعية التي يتبعها المصرف في التخفيف من آثار جائحة كورونا على المواطنين المصريين. وناقش المحور السابع الإجراءات الاحترازية التي قام بها المصرف لضمان سلامة الموظفين والعملاء من (كوفيد 19). وذكر المحور الثامن دور المبادرات التي أطلقها البنك المركزي المصري (مبادرة التمويل العقاري، ومبادرة دعم قطاع الصحة، ومبادرة دعم قطاع السياحة، ومبادرة دعم قطاع الزراعة، ومبادرة تمويل المشروعات الصغرى والمتوسطة ومتناهية الصغر، ومبادرة دعم العمالة غير المنتظمة). واختتم الحوار بالإشارة إلى المحور التاسع انعكاسات قانون المصارف الجديد على تطوير المهنة المصرفية في مصر. كُتب هذا المستخلص من قِبل المنظومة 2022 |
|---|
عناصر مشابهة
-
دور إدارة علاقات الزبون الاستراتيجية في الحد من قصور الزبون المصرفي: دراسة استطلاعية لعينة من زبائن المصارف العراقية
بواسطة: العوادي، مصطفى جواد منشور: (2024) -
أثر استراتيجية نظم المعلومات واستراتيجية الأعمال على الفاعلية المنظمية: دراسة ميدانية: البنوك التجارية الأردنية
بواسطة: بارة، سلام ميسور محمد منشور: (2016) -
أثر التحول الرقمي على جودة الخدمات المقدمة في إدارة التأمين الصحي المدني - وزارة الصحة الأردنية
بواسطة: عليوات، فادي عبدالله قطيش منشور: (2023) -
تأثير التحول الرقمي على جودة الخدمة بالتطبيق على فروع بنك مصر بمحافظة الدقهلية
بواسطة: العساس، أحمد محمد ربيع الدسوقي منشور: (2024) -
مدى توفر متطلبات التحول الرقمي وأثرها في جودة الخدمات الفندقية بقطاع غزة: دراسة ميدانية
بواسطة: منصور، منصور عبدالقادر محمد منشور: (2023)
