ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







دور التسويق الفيروسي في تحسين صورة المؤسسة الخدمية: حالة موبيليس وكالة معسكر

العنوان بلغة أخرى: The Role of Viral Marketing in Improving the Service Organizationimage: Case of Mobilis ,Mascara Agency
المصدر: مجلة الباحث الإقتصادي
الناشر: جامعة 20 اوت 1955 سكيكدة
المؤلف الرئيسي: عروسي، نجود (مؤلف)
مؤلفين آخرين: مغراوي، محي الدين عبدالقادر (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج10, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2022
الصفحات: 323 - 336
DOI: 10.35391/1894-010-001-014
ISSN: 1748-2335
رقم MD: 1313312
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
التسويق الفيروسي | المؤسسة الخدمية | صورة المؤسسة | موبيليس | وكالة معسكر | Viral Marketing | Service Organization | Organization Image | Mobilis | Mascara Agency
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

25

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى التعرف على التسويق الفيروسي ممثلا بأدواته (البريد الإلكتروني، مواقع التواصل الاجتماعي، الإعلانات الإلكترونية) وأثره على صورة المؤسسة الخدمية، ولتحقيق هذا الهدف استخدمنا المنهج الوصفي التحليلي. بالنسبة لمجتمع الدراسة فقد تمثل في متعاملي وكالة موبيليس -معسكر- استهدفنا منهم (152) متعامل تم اختيارهم بشكل عشوائي. ولجمع البيانات اللازمة للدراسة قمنا بتصميم استبانة تكونت من (30) فقرة شملت كل متغيرات الدراسة ليتم توزيعها بشكل مباشر على عينة متكونة من (50) متعامل، أما الباقي من الاستبانات فقد وزعت بشكل إلكتروني، وتمت معالجة البيانات وتحليلها إحصائيا بعد إدخالها على برنامج (SPSS). توصلت الدراسة إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية للتسويق الفيروسي على صورة وكالة موبيليس معسكر، كما أن معظم أدوات التسويق الفيروسي معنوية في التأثير على صورة هذه الوكالة.

The study aimed to identify viral marketing represented by its tools (e- mail, social media sites, electronic advertising) and its impact on the service organization image. To achieve this goal we used the analytical descriptive approach. The study population was represented by customers of the Mascara Mobilis agency, we targeted from them (152) individuals who were randomly selected. To collect the data needed for the study, we designed a questionnaire consisting of (30) paragraphs that included all study variables, which were distributed directly to a sample of (50) customers, while the rest of the questionnaires were distributed electronically. The data were processed and statistically analyzed after been entered into the SPSS program. The study found a statistically significant effect of viral marketing on the image of the Mascara Mobilis agency, and most viral marketing tools are moral in influencing the agency's image.

ISSN: 1748-2335