ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر رأس المال المعرفي على السل...>الوصف

أثر رأس المال المعرفي على السلوك الإبداعي للعاملين في شركات الاتصالات الأردنية

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Knowledge Capital on the Creative Behavior of Employees in Jordanian Telecommunications Companies
المصدر: المجلة الدولية للعلوم الإنسانية والاجتماعية
الناشر: كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية
المؤلف الرئيسي: الغويري، بهاء إبراهيم حسن (مؤلف)
المجلد/العدد: ع35
محكمة: نعم
الدولة: لبنان
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: يوليو
الصفحات: 63 - 78
ISSN: 2708-5414
رقم MD: 1314023
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, HumanIndex
مواضيع:
المهارات المعرفية | الكفاءة المهنية | التفكير الإبداعي | الأردن
كلمات المؤلف المفتاحية:
رأس المال المعرفي | السوك الإبداعي | شركات الاتصالات الأردنية | Knowledge Capital | Creative Behavior | Jordanian Telecommunications Companies
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

18

حفظ في:
المستخلص: تهدف الدراسة إلى التعرف على مكونات رأس المال المعرفي وأثرها على السلوك الإبداعي للعاملين في شركات الاتصالات الأردنية، حيث يتكون مجتمع الدراسة من العاملين في شركات الاتصالات الأردنية، بحيث بلغت عينة الدراسة ما يقارب إلى (300) موظف إداري، بحيث توزعت العينة على 3 شركات (أمنية، زين، أورانج)، وقام الباحث بإعداد استبيانه لجمع البيانات من العينة المستهدفة. من خلال تحليل الإجابات المجمعة بواسط الاستبانة تبين أنه يوجد أثر بدلالة إحصائية لرأس المال المعرفي المتمثل ب (رأس المال البشري، رأس المال الزبائني، رأس المال الهيكلي) على السلوك الإبداعي للعاملين في شركات الاتصالات الأردنية. وفقا لما توصلت إليه الدراسة من نتائج، فأنها توصي بزيادة الاهتمام برأس المال المعرفي نتيجة لأهمية هذا العامل في إنتاج السلوك الإبداعي، التركيز بشكل أكبر على بناء رأس المال المعرفي بشكل يعكس القيم الأساسية للشركات، الكفاءة في استخدام مختلف جوانب رأس المال المعرفي من أجل تمكين السلوك الإبداعي في تقديم الخدمات للعملاء.

The study aims to identify the components of knowledge capital and their impact on the creative behavior of workers in Jordanian telecom companies; the study population consists of workers in Jordanian telecom companies, so that the study sample amounted to approximately 300 administrative employees, so that the sample was distributed among 3 companies (Umniah, Zain, and Orange), and the researcher prepared a questionnaire to collect data from the target sample. By analyzing the answers collected by means of the questionnaire, it was found that there was a statistically significant effect of the knowledge capital represented by (human capital, customer capital, and structural capital) on the creative behavior of workers in Jordanian telecommunications companies. According to the findings of the study, it recommends increasing interest in knowledge capital as a result of the importance of this factor in producing creative behavior; focusing more on building knowledge capital in a way that reflects the core values of companies; and efficiency in using various aspects of knowledge capital in order to enable creative behavior in providing services to clients.
ISSN: 2708-5414

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.