ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







تأثير صوت الموظف في تبسيط الإجراءات الإدارية: دراسة ميدانية في مديرية شؤون البطاقة الوطنية

العنوان بلغة أخرى: The Effect of the Employee's Voice on Simplifying Administrative Procedures: A Field Study in the Directorate of National Card Affairs
المصدر: مجلة الإدارة والاقتصاد
الناشر: الجامعة المستنصرية - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: صبي، حيدر ستار (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Saby, Haider Satar
مؤلفين آخرين: المولى، سماح مؤيد محمود ياسين (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع134
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: أيلول
الصفحات: 1 - 12
ISSN: 1813-6729
رقم MD: 1318781
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
صوت الموظف | تبسيط الإجراءات الإدارية | Employee's Voice | Simplify Administrative Procedures
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: يهدف الباحثان في هذا البحث إلى معرفة مدى تأثير صوت الموظف في مديرية شؤون البطاقة الوطنية من خلال المحاور الأساسية والمتمثلة بـ (المشاركة، الاحتواء)، ومدى مساهمتها في تحقيق تبسيط الإجراءات الإدارية. وتمثلت مشكلة البحث التي تم التوصل اليها من خلال الدراسة الاستطلاعية الأولية التي أجريت في المديرية. المبحوثة، بوجود ضعف في تبسيط الإجراءات المعتمدة، وتم اختيار مديرية شؤون البطاقة الوطنية التابعة لمديرية الأحوال المدنية والجوازات والإقامة في وزارة الداخلية مجتمعا للبحث، وتم اختيار عينة البحث من الموظفين العاملين في المديرية المبحوثة وبلغ عددهم (216) موظفا واختبرت بمجموعة من الأدوات الإحصائية المناسبة للدراسة تمثلت بـ (الوسط الحسابي الموزون، والأهمية النسبية، ومعامل ارتباط الرتب (سبيرمان) ومعامل التحديد (R2)، والتحليل العاملي، والانحراف المعياري). ولتحقيق اختبار الفرضيات استخدم الباحثان المنهج الوصفي التحليلي، وتم الاعتماد على استمارة الاستبانة كأداة لجمع البيانات، فضلا عن الزيارات والمعايشة الميدانية والملاحظة المباشرة وتجميع الكثير من البيانات من خلال التشخيص الواقع الفعلي للمديرية المبحوثة، ولتحقيق ذلك صنفت فرضية رئيسة تفرعت منها (2) فرضية فرعية. وتوصل الباحثان إلى مجموعة من النتائج، لعل أبرزها وجود علاقة تأثير بين صوت الموظف في تبسيط الإجراءات الإدارية، وأن الإجراءات الحالية بحاجة إلى تبسيط أكثر بشكل يتلائم مع الطموحات المستقبلية للمديرية المبحوثة وهذا ما تم تأكيده في الجانب العملي.

The two researchers aim in this research to find out the impact of the employee’s voice in the Directorate of National Card Affairs , Through the main axes of (participation, containment), and the extent of their contribution to achieving simplification of administrative procedures, The research problem that was reached was represented by the preliminary exploratory study that was conducted in the surveyed directorate . There is a weakness in simplifying the approved procedures, and the Directorate of National Card Affairs has been selected. The Directorate of Civil Status, Passports and Residence in the Ministry of Interior gathered for the research, and the research sample was selected of the employees working in the surveyed directorate, their number reached (216) employees, It was tested with a set of statistical tools suitable for the study represented by (weighted mean, relative importance, rank correlation coefficient (Spearman), coefficient of determination (R²), factor analysis, and standard deviation) , and to achieve hypotheses testing, The researchers used the descriptive analytical method, and the questionnaire was relied on as a tool for data collection about visits, field coexistence, direct observation, and the collection of a lot of data through realistic diagnosis in order to achieve this, a main hypothesis was classified, from which (2) sub-hypothesis were categorized. The researchers reached a set of results, perhaps the most prominent of which is the existence of an influence relationship between the employee's voice in simplifying the administrative procedures, and that the current procedures need to be simplified more in a way that suits the aspirations the future of the researched directorate, and this was confirmed in the practical aspect.

ISSN: 1813-6729