ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







رهانات إدارة الأزمات المؤسستية: من تجاوز التهديدات المحتملة إلى اغتنام الفرص الممكنة

العنوان بلغة أخرى: Institutional Crisis Management Bets: From Overcoming Potential Threats to Seizing Potential Opportunities
المصدر: المجلة الدولية للاتصال الاجتماعي
الناشر: جامعة عبد الحميد بن باديس مستغانم - كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية - مخبر الدراسات الإعلامية والاتصالية
المؤلف الرئيسي: بومشعل، يوسف (مؤلف)
المجلد/العدد: مج9, ع3
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: سبتمبر
الصفحات: 117 - 131
DOI: 10.53284/2120-009-003-008
ISSN: 2437-1181
رقم MD: 1319655
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
الأزمة | اتصال الأزمة | صورة المؤسسة | خلية الأزمة | إدارة الأزمة المؤسستية | Crisis | Communication Crisis | Enterprise Image | Crisis Cell | Institutional Crisis Management
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

70

حفظ في:
المستخلص: تعتبر الأزمات المؤسستية من المواضيع الهامة التي استقطبت اهتمام الباحثين والمختصين في المجالات الإدارية والتنظيمية، وتعد الأزمات المؤسستية عبارة عن خلل يصيب السير العام للتنظيم الأمر الذي يؤدي إلى حدوث صعوبات في اتخاذ القرارات التنظيمية، الأمر الذي يتطلب معالجة سريعة واستثنائية، وذلك حفاظا على كيان المؤسسة من الزوال، وتشكل الأزمة تهديدات عديدة على المؤسسة، فهي تهدد استقرارها وسير عملها وتشوه صورتها، كما يمكن أن تؤثر الأزمة المؤسستية على علاقات المؤسسة بجماهيرها، علاوة على إمكانية اهتزاز ثقتهم بها، لكن بالرغم من هذه التهديدات التي تفرضها الأزمة المؤسستية، إلا أنه يمكن اعتبارها فرصة جيدة وسانحة من أجل كسب بعض التحديات على غرار توسيع شهرة المؤسسة، والسعي لتحسين صورتها وتعزيز سمعتها والتأكيد على مصداقيتها، وكل هذه الرهانات تكتسب وتتحقق إلا من خلال الإدارة الجيدة والفاعلة للأزمة المؤسستية، والتي تقوم بالأساس على فهم حيثيات الأزمة انطلاقا من المعلومات التي يتم تجميعها، وحسن دراستها وتحليلها، ومن ثم اختيار أنسب الاستراتيجيات والأساليب للحد منها أو القضاء عليها.

Institutional crises are an important topic that has attracted the attention of specialists in the administrative and organizational fields, and institutional crises are a defect in the general functioning of the organization, which leads to difficulties in regulatory decision making, which requires quick l treatment, in order to preserve the entity of the institution from disappearing, and the crisis poses many threats to the institution, it threatens its stability, functioning and distorts its image, as well as the possibility of shaking Their confidence in it, but despite these threats posed by the institutional crisis, it can be considered a good opportunity to win some challenges such as expanding the reputation of the institution, seeking to improve its image and emphasizing its credibility, all of these bets are gained and achieved only through good and effective management, which is based mainly on understanding the merits of the crisis based on the information collected, well studied, and then choose the most appropriate strategies to Eliminate them.

ISSN: 2437-1181