ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور العلاقات العامة فى إدارة ا...>الوصف

دور العلاقات العامة فى إدارة الأزمات بالمؤسسة

العنوان المترجم: The Role of Public Relations in Crisis Management in The Organization
المصدر: مجلة الحكمة للدراسات الإعلامية والاتصالية
الناشر: مؤسسة كنوز الحكمة للنشر والتوزيع
المؤلف الرئيسي: عبادى، إيمان (مؤلف)
المجلد/العدد: ع11
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2017
الصفحات: 138 - 155
DOI: 10.34277/1457-000-011-008
ISSN: 2353-0502
رقم MD: 848736
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
إدارة الأزمات | العلاقات العامة | الادارة المؤسسية
كلمات المؤلف المفتاحية:
العلاقات العامة | الأزمة | إدارة الأزمة | المؤسسة | Public relations | Crisis | Crisis management | Institution
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

737

حفظ في:
المستخلص: تعد العلاقات العامة وظيفة متخصصة تعتمدها المؤسسات بكافة أشكالها في تحقيق أهدافها، وتتميز العلاقات العامة بكونها نشاطا اتصاليا متعدد الأهداف والغايات، حيث تربط بين المؤسسات وبين العاملين داخل المؤسسة بمختلف مستوياتهم، وبين المؤسسة والمحيط المتواجدة فيه. وفي مقولة لبول جاريت Paul Garret حول العلاقات العامة أكد أن هذه الأخيرة تتمثل في الجهود المستمرة التي تبذلها الإدارة لكسب ثقة الجماهير و تكوين صورة طيبة في أذهانهم، ويظهر من هنا أن العلاقات العامة تهدف إلى توثيق الصلة بالمجتمع بإبراز الصورة المشرفة للمؤسسة كمؤسسة تخدم المجتمع و تعمل على صيانة مصالحه. إذا كانت العلاقات العامة تمثل مكونا حيويا في حياة أي مؤسسة في ظروف العمل العادية، فإنها تصبح أكثر أهمية خلال الأزمات التي قد تعترضها باعتبار أنها تعمل في بيئة تتسم بالحركة والتغيير، حيث تعد جزءا أساسيا لإدارة الآزمة، فالعلاقات العامة القائمة على علاقات وطيدة مع جماهير المؤسسة) وسائل الإعلام، الرأي العام، الجماهير المعنية بالمؤسسة) هي بالتأكيد المدخل الصحيح لحماية سمعة المؤسسة وصورتها أثناء الأزمات.

Public Relations is a specialized function adopted by the institutions in all its forms to achieve their objectives, and public relations is characterized by being active communicative multi goals and objectives, where links between institutions and among employees within the institution at all levels, and between the institution and the environment which they are located, and in the words of Paul Garret about public relations, he confirmed that the latter is in the continuing efforts of the Department to gain the confidence of the public and configure a good image in their minds, and it appears from here that the public relations aimed at linking relevant to society by projecting the bright image of the institution as an institution serving the community and working to protect interests. If public relations is a vital component in the life of any institution in the normal working conditions, they become even more important during a crisis that may be encountered as they work in an environment of movement and change, which are an essential part of crisis management, public relations based on close ties with the public of the institution (the media, public opinion, the public institution concerned ... etc.) is definitely the right way to protect the institution's reputation and its image during the crisis.
ISSN: 2353-0502

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.