ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > انعكاس النضج الرقمي على تسريع...>الوصف

انعكاس النضج الرقمي على تسريع الحوكمة الإلكترونية في المنظمات العراقية: دراسة تحليلية لعينة من المنظمات الحكومية الخدمية

العنوان بلغة أخرى: The Reflection of Digital Maturity on Accelerating E-Governance in Iraqi Organizations: Analytical Study of a Sample of Government Service Organizations
المصدر: مجلة رماح للبحوث والدراسات
الناشر: مركز البحث وتطوير الموارد البشرية - رماح
المؤلف الرئيسي: السراي، ثامر عكاب حواس (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Saray, Thamer Okab Hawas
مؤلفين آخرين: عبدالله، عبدالله محمود (م. مشارك) , سهو، نزهان محمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع71
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: سبتمبر
الصفحات: 275 - 292
DOI: 10.33953/1371-000-071-027
ISSN: 2392-5418
رقم MD: 1320732
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
ثقافة الرقمنة | المنظمات الخدمية | التنظيمات الإدارية | الخدمات الإلكترونية | العراق
كلمات المؤلف المفتاحية:
النضج الرقمي | الحوكمة الإلكترونية | المنظمات العراقية | Digital Maturity | Electronic Governance | Iraqi Organizations
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

78

حفظ في:
المستخلص: هدف البحث إلى التعرف على مستوى النضج الرقمي في المنظمات الحكومية الخدمية والذي بدوره سيساهم في حوكمة الأعمال والخدمات المقدمة مما يعزز ذلك من زيادة كفاءة الأداء لتلك المنظمات والتقليل من مستوى التلكؤ وسوء الخدمات المقدمة، ولتحقيق هدف البحث وتوجهاته الفلسفية فقد استخدم المنهج الوصفي التحليلي، واعتمدت أداة الاستبانة في جمع البيانات من الميدان المبحوث، وقد تمثل ميدان الدراسة في دوائر (البطاقة الوطنية، الجوازات وبطاقة السكن) في سامراء، أما مجتمع الدراسة وعينته فكان متمثل في (41) فرد من العاملين، وتم استخدام برنامج (SPSS 25) في تحليل البيانات التي تم جمعها. وقد توصل البحث إلى مجموعة من النتائج أهمها أن المنظمات المبحوثة ذات مستوى متوسط من النضج الرقمي ويميل إلى أقل نضج مما انعكس ذلك إلى ضعف الخدمات المقدمة وتلكؤها نسبيا، وهذا بدوره انعكس على ضعف حوكمة الخدمات الإلكترونية وضعف السيطرة على بعض الأنشطة والخدمات المقدمة من قبل تلك المنظمات، ومن أهم التوصيات ضرورة زيادة الدعم المادي الذي يسهم في توفير البنى التحتية التي تسهم في الوصول إلى النضج الرقمي العالي والذي بدوره سيزيد من السيطرة على الخدمات والأعمال المقدمة من تلك المنظمات الخدمية.

The aim of the research is to identify the level of digital maturity in government service organizations, which in turn will contribute to business governance and the services provided, which enhances this in increasing the performance efficiency of these organizations and reducing the level of sluggishness and poor services provided. The questionnaire in collecting data from the researched field, and the field of study was represented in the departments (national card, passports and housing card) in Samarra. Collected. The research reached a set of results, the most important of which is that the surveyed organizations have a medium level of digital maturity and tend to be less mature, which was reflected in the weakness of the services provided and their relative sluggishness, and this in turn was reflected in the weak governance of electronic services and poor control over some of the activities and services provided by those organizations. One of the most important recommendations is the need to increase material support that contributes to providing the infrastructure that contributes to reaching high digital maturity, which in turn will increase control over the services and business provided by those service organizations.
ISSN: 2392-5418

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.