| 520 |
|
|
|a تتبلور مشكلة هذا البحث في اختبار فرضية العلاقة بين نوع الموضوع المطروح داخل تدوينات وتغريدات حسابي وزارة الصحة على فيسبوك وتويتر ومسارات تفاعل المستخدمين مع محتواها، خلال الموجة الثالثة لجائحة كورونا (من أول أبريل ٢٠٢١ – ٣١ مايو 2021)، وذلك على مستوى مسار التفاعل الإجرائي (بالتعليق أو المشاركة أو الإيموشن)، ومسار التفاعل الموضوعي (بالنقد أو الشكوى أو التأييد أو الاستفسار). واعتمد البحث على منهج المسح في مستواه المتعلق بمسح الرسالة التي تحددت في محتوى حسابي وزارة الصحة على فيسبوك وتويتر وتعليقات المستخدمين عليه، وتفاعلاتهم معه، بالإضافة إلى المنهج المقارن، بهدف المقارنة الأفقية بين سمات المحتوى على فيسبوك وتويتر وأنماط تفاعل المستخدمين معه. واستخدم البحث أداة تحليل المضمون لاستكشاف محتوى التدوينات والتغريدات ومحتوى التعليقات عليها. وقد خلص البحث إلى أن المحتوى المطروح على حساب الوزارة على فيسبوك وأنماط تفاعل المستخدمين معه عكسا "طبيعة جماهيرية"، في مقابل "الطبيعة النخبوية" التي غلبت على محتوى حسابها على تويتر وكذلك أنماط التفاعل معه. وقد سيطر المحتوى التوعوي على تدوينات وتغريدات حسابي الوزارة على فيسبوك وتويتر، تلاه المحتوى المتعلق باللقاح والتطعيم، ثم محتوى أرقام كورونا، ثم محتوى تطوير الخدمات الصحية، ثم محتوى تأثيرات كورونا. وقد بدا مستخدمو حساب فيسبوك أكثر تفاعلا مع المحتوي، على مستوى التعليق والمشاركة والإيموشن، مقارنة بمستخدمي تويتر. وعلى مستوى الموضوع تنوعت مسارات تفاعل مستخدمي فيسبوك وتويتر مع المحتوى، ما بين الشكوى والنقد والتأييد والاستفسار. وتركزت الشكاوى مستخدمي فيسبوك في عدم توافر اللقاح، وتركز التفاعل بالتأييد في الدعاء بزوال الغمة عن مصر والعالم، وعلى مستوى التفاعل بالنقد كان مستخدمو فيسبوك أكثر ميلا للتشكيك في الأرقام التي تخرج عن الوزارة، واتهامها بعدم الشفافية.
|b The research problem is about testing the hypothesis of the relationship be-tween the type of topic posted in the posts and tweets of the two accounts of the Ministry of Health on Facebook and Twitter and the nature of users’ interaction with their content, During the third wave of the Corona pandemic (April 1, 2021-May 31, 2021), at the level of the procedural interaction nature ( By commenting, sharing or emoting), and the objective interaction path (by criticism, complaint, endorsement or inquiry). The research relied on the survey method at its level related to surveying the message that was identified in the content of the two accounts of the Ministry of Health , In addition to the comparative approach, with the aim of horizontal comparison between the features of content on Facebook and Twitter and the patterns of users' interaction with them by using a content analysis tool to explore the content of blog posts, tweets, and comment content. The research concluded that the content posted on the Ministry's account on Facebook and the patterns of users' interaction with it reflects a "public nature", in contrast to the "elitist nature" that dominated the content of its Twitter account, as well as patterns of interaction with it Awareness content dominated the posts and tweets of the Ministry’s accounts on Facebook and Twitter, followed by content related to the vaccine and vaccination, then the content of COVID-19 numbers of cases, . Facebook account users have begun to interact more with content, at the level of commenting, sharing, and emoji, compared to Twitter users. At the subject level, the interaction paths of Facebook and Twitter users varied with the content, between complaint, criticism, support and inquiry. The complaints of Facebook users focused on the lack of a vaccine, and the interaction with support focused on praying for the removal of the grief from Egypt and the world, and at the level of interaction with criticism, Facebook users were more inclined to question the numbers that come out of the ministry, accusing it of lack of transparency.
|
