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La Communication et le Management de Crise: Développement de Stratégies et D'approches

العنوان بلغة أخرى: Communication and Crisis Management: Development of Strategies and Approaches
المصدر: مجلة الرسالة للدراسات والبحوث الإنسانية
الناشر: جامعة العربي التبسي تبسة - مخبر الدراسات الإنسانية والأدبية
المؤلف الرئيسي: Mokhtari, Redouane Zaki (Author)
المجلد/العدد: مج7, ع5
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: سبتمبر
الصفحات: 437 - 445
ISSN: 2543-3938
رقم MD: 1329067
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الفرنسية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
إدارة الأزمات | الاتصال المؤسسي | وسائل الإعلام | استراتيجيات الاتصال
كلمات المؤلف المفتاحية:
Approaches | Communication | Crisis | Management | Strategy
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المستخلص: There is a direct relationship between strategic management of communication on the and consulting for crisis management, as organizations that lack strategic communication management have difficulty managing the crises they face by relying on ad hoc management on advisory management. Numerous studies in crisis management have shown the difficulty of responding to crises in the media, as crises have legal and judicial consequences in addition to those related to the reputation of the organization and its audiences for it. The legal vision focuses on slowing the response, refusing to apologize and taking responsibility. In this context, there are several factors that make the organization's communication response to the crisis a complex process, we will speak about the most important strategic approaches to methods of responding to communication in crisis management according to theoretical approaches and practical models.

Une relation directe existe entre la gestion stratégique de la communication et la consultation de la gestion de crise, les organismes qui ne disposent pas de département de communication trouvent d'un point de vue stratégique des difficultés à faire face aux différentes crises rencontrées la poussant ainsi à l'improvisation. Plusieurs études dans le domaine de la gestion de crise démontrent la difficulté de répondre aux crises médiatiques qui peuvent avoir des conséquences juridiques et judiciaires ajouté à cela les problèmes liés à la réputation de l'organisme et l'opinion de son public. Un conflit peut survenir dans la réponse communicative de la crise, c'est ce que nous traitons en abordant les approches stratégiques les plus importantes pour répondre à la communication dans la gestion de crise selon des approches théoriques et des modèles pratiques.
ISSN: 2543-3938

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