ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > سلوك الزبون الذكي ودوره في الح...>الوصف

سلوك الزبون الذكي ودوره في الحد من الإدمان الاستهلاكي: بحث استطلاعي لآراء عينة من الزبائن في سنتر جبل عامل للتسوق في محافظة النجف الأشرف

العنوان بلغة أخرى: Smart Customer Behavior and it's Role in Reducing Consumption Addiction
المصدر: مجلة دراسات إدارية
الناشر: جامعة البصرة - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: الذبحاوي، عامر عبدالكريم (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Al-Thabhawee, Amer Abdal-Kareem
مؤلفين آخرين: الكلابي، أمير نعمة مخيف (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج13, ع26
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2020
الشهر: تشرين الأول
الصفحات: 178 - 210
ISSN: 2079-9861
رقم MD: 1329172
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
السلوك الاستهلاكي | العادات الشرائية | إدمان التكنولوجيا | الوعي الاستهلاكي
كلمات المؤلف المفتاحية:
سلوك الزبون الذكي | الإدمان الاستهلاكي | سنتر جبل عامل للتسوق | Smart Customer Behavior | Consumer Addiction | Jabal Amel Shopping Center
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

31

حفظ في:
المستخلص: يهدف هذا البحث إلى معرفة العلاقة والأثر بين سلوك الزبون الذكي من خلال أبعاده (الفهم، الإدراك، الوعي، التميز) والإدمان الاستهلاكي من خلال أبعاده (تكرار حالات الشراء، العادات الشرائية، إدمان التكنولوجيا، المنتجات ذات الإبهاج قصير الأمد). وحددت مشكلة البحث في تساؤل رئيس مفاده هل هنالك دور لسلوكيات الزبون الذكي في الإدمان الاستهلاكي، أي كلما كان سلوك الزبون يتسم بالذكاء أدى ذلك إلى الحد من حالات الإدمان الاستهلاكي، ولأجل ذلك وضع مخطط فرضي للبحث يترجم الفرضية الرئيسة والفرضيات الفرعية، ولأجل التأكد من صحة الفرضيات خضعت جميعها للاختبارات الإحصائية. وقد استعمل البحث الاستبانة وسيلة للحصول على البيانات إذ كان مجتمع البحث عدداً من الزبائن في سنتر جبل عامل للتسوق في محافظة النجف الأشرف، وطبق البحث العينة العشوائية في اختيار (220) من الزبائن في مركز التسوق. وقد جرى تحليل البيانات باستعمال مجموعة من الأساليب الإحصائية واستخرجت النتائج باستخدام البرنامج الحاسوبي. (SPSS v. 20) (Smart pls) وتوصل البحث إلى مجموعة من الاستنتاجات والتوصيات منها: أن سلوكيات الزبون الذكي تمثل قمة استثمار المعرفة والخبرة والاجتهاد ضمن بيئة السوق وتحديداً فيما يتعلق بإدمان العديد من الزبائن على تكرار حالات الشراء. وبأهمية التأمل والتبصر في قضية العلاقة بين السلوك الذكي والإدمان الاستهلاكي وتنميتها على أسس موضوعية تحقق الانتفاع الأقصى من مزايا الجانبين البائع والمشتري في مركز التسوق عينة البحث.

This research aims to identify the relationship and impact between the behavior of the intelligent customer through its dimensions (Understanding, perception, awareness, excellence) and customer addiction through its dimensions (repetition of purchasing situations, purchasing habits, technology addiction, repurchase products). The research problem identified by a major question as to whether the customer's intelligent behavior plays a role in customer addiction, (i.e., the more intelligent the customer be haves, the less it will reduce the incidence of customer addiction, and to develop a Theoretical for the research that translates the main hypothesis and the subsidiary hypotheses. All hypotheses were subjected to statistical tests. The questionnaire was used as a tool of obtaining data. The research community had a number of customers at the Jabal Amel shopping center in Najaf Governorate. The random sample was used in selecting (220) customers in the shopping center. The data were analyzed using a set of statistical methods by using (SPSS v. 20) and (Smart pls). The research has arrived to a number of conclusions and recommendations, such that the behavior of the customer is a smart investment summit of knowledge and experience and diligence within the market environment, specifically in relation to the addiction of many customers to repeat cases of purchase. And the importance of reflection and insight in the issue of the relationship between intelligent behavior and consumer addiction and development on objective grounds maximize the benefits of both sides, the seller and the buyer in the shopping center sample research.
ISSN: 2079-9861

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.