ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر الاتصالات التسويقية الرقمي...>الوصف

أثر الاتصالات التسويقية الرقمية على ولاء الزبائن للعلامة التجارية: دراسة حالة علامة صومام

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Digital Marketing Communications on Consumers Brand Loyality: Case Study of SOUMMAM Brand
المصدر: مجلة إقتصاديات شمال إفريقيا
الناشر: جامعة حسيبة بن بو علي بالشلف - مخبر العولمة واقتصاديات شمال إفريقيا
المؤلف الرئيسي: نجيمي، عيسى (مؤلف)
مؤلفين آخرين: مراد، كويحل (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج18, ع30
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2022
الصفحات: 409 - 426
DOI: 10.33858/0470-018-030-022
ISSN: 1112-6132
رقم MD: 1332779
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
التسويق الإلكتروني | التجارة الرقمية | الوسائط الرقمية | العلامة التجارية | الميزة التنافسية
كلمات المؤلف المفتاحية:
الاتصالات التسويقية الرقمية | التسويق عبر الإنترنت | التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي | التسويق عبر الهواتف المحمولة | الكلمة المنقولة الإلكترونية | ولاء الزبائن للعلامة التجارية | Digital Marketing Communications | Online Marketing | Social Media Marketing | Mobile Marketing | Electronic Word of Mouth | Consumers Brand Loyality
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

31

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى اختبار طبيعة تأثير الاتصالات التسويقية الرقمية بأدواتها المتمثلة في: التسويق عبر الأنترنت، التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، التسويق عبر الهواتف المحمولة، والكلمة المنقولة الإلكترونية، على ولاء الزبائن لعلامة صومام. لهذا الغرض تم تصميم استبانة وزعت بطريقة عشوائية عن طريق المسح الافتراضي شملت (384) زبون، وتم استخدام برنامج التحليل الإحصائي SPSS لتحليل البيانات واختبار صحة فرضيات الدراسة. توصلت الدراسة إلى أن الاتصالات التسويقية الرقمية لها تأثير إيجابي على ولاء الزبائن لعلامة صومام، مع وجود تأثير إيجابي لكل من التسويق عبر الأنترنت، التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والكلمة المنقولة الإلكترونية، فيما أظهرت النتائج أن التسويق عبر الهواتف المحمولة ليس له تأثير على ولاء الزبائن لعلامة صومام.

This study aims to test the nature of the impact of digital marketing communications with its dimensions: online marketing- social media marketing- mobile marketing- electronic word of mouth on consumers brand loyality, a case study of SOUMMAM brand. A questionnaire was designed and distributed randomly through the distribution of an electronic one targeting 384 consumers, the statistical package for the social sciences SPSS have also been used to analyze and test the study hypotheses. The results of the study concluded that the digital marketing communications had a positive impact on consumers loyality of SOUMMAM’s brand, and also there are positive impact of: online marketing- social media marketing- word of mouth, and there was no impact of mobile marketing.
ISSN: 1112-6132

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.