ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تقييم خصائص الخدمات الذكية للم...>الوصف

تقييم خصائص الخدمات الذكية للمنظمات "من وجهة نظر المدراء": دراسة على الشركة الأردنية لخدمات الهواتف المتنقلة المحدودة "زين" الأردن"

العنوان المترجم: Evaluating the Characteristics of Smart Services for Organizations (from the Perspective of Managers): A Study on The Jordanian Mobile Telephone Services Company Limited (Zain Jordan)
المصدر: مجلة التجارة والتمويل
الناشر: جامعة طنطا - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: الرحاحلة، عبدالرزاق سالم (مؤلف)
المجلد/العدد: ع3
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: سبتمبر
الصفحات: 459 - 492
DOI: 10.21608/caf.2022.263808
ISSN: 1110-4716
رقم MD: 1334278
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الخدمات الذكية الإلكترونية | الذكاء الاستراتيجي | الهواتف المتنقلة | تكنولوجيا الاتصالات | الأردن
كلمات المؤلف المفتاحية:
المنظمة الذكية | الذكاء التنظيمي | الميزة التنافسية | Smart Organization | Organizational Intelligence | Competitive Advantage
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

9

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدارسة إلى التعرف على أثر خصائص المنظمة الذكية على ميزتها التنافسية من وجهة نظر المدراء، كآلية داعمة لبناء القدرات التنافسية، والتعرف على قدرة خصائص الذكاء التنظيمي في بناء وتنظيم وتحديث أدواتها ووسائلها لدعم تنافسيتها. مجتمع وعينة الدراسة: تكون مجتمع الدراسة من جميع المدراء في الشركة الأردنية لخدمات الهواتف المتنقلة المحدودة "زين" والبالغ عددهم (١٢٠) مديرًا. وصممت استبانة لغرض جمع البيانات الأولية في ضوء متغيرات البحث، ووفق المجالات (التفاعل مع المعطيات التكنولوجية المبنية على الذكاء، ابتكار الحلول، تسهيل عمليات الذكاء، سرعة الاستجابة، تبني القدرات الاستباقية) وتم توزيع الاستبانة على أفراد العينة إلكترونيًا. وتوصلت الدراسة إلى جملة من الاستنتاجات منه وجود فروق ذات دلالة إحصائية للأهمية خصائص المنظمة الذكية في دعم ميزتها التنافسية. من حيث توافر المعلومات وتكاملها وشموليتها وجودتها، إن المعيار الأول جاء مدى امتلاك المنظمات ابتكارات الحلول، ثم مرونة التفاعل مع المعطيات التكنولوجية وتقديم المنتجات الذكية، تسهيل عمليات الذكاء التنظيمي، وتم طرح مجموعة من التوصيات أهمها ضرورة تكامل الخدمات بين المنظمات المتماثلة.

This study aimed to identify the impact of the characteristics of the intelligent organization on its competitive advantage from the point of view of managers, as a supportive mechanism for building competitive capabilities, and to identify the ability of the characteristics of organizational intelligence to build, organize and update its tools and means to support its competitiveness. Study population and sample: The study population consisted of all managers in the Jordanian Company for Mobile Telephone Services Ltd. "Zain", which numbered (120) managers. A questionnaire was designed for the purpose of collecting primary data in light of the research variables, and according to the fields (interaction with technological data based on intelligence, creating solutions, facilitating intelligence operations, speed of response, adopting proactive capabilities) and the questionnaire was distributed to the sample members electronically. The study reached a number of conclusions, including the presence of statistically significant differences for the importance of the characteristics of the smart organization in supporting its competitive advantage. In terms of the availability, integration, comprehensiveness and quality of information, the first criterion was the extent to which organizations possess solution innovations, then the flexibility of interacting with technological data and providing smart products, facilitating organizational intelligence processes, and a set of recommendations were put forward, the most important of which is the necessity of integrating services between similar organizations.
ISSN: 1110-4716

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.