ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > الاتجاهات البحثية الحديثة في د...>الوصف

الاتجاهات البحثية الحديثة في دراسات قياس وتقويم العلاقات العامة: دراسة تحليلية من المستوى الثاني

العنوان بلغة أخرى: Recent Research Trends in Public Relations Measurement and Evaluation Studies: Meta Analysis Study
المصدر: المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة والإعلان
الناشر: جامعة القاهرة - كلية الإعلام - قسم العلاقات العامة والإعلان
المؤلف الرئيسي: عباس، إيمان طاهر سيد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Abbas, Iman Taher Sayed
المجلد/العدد: ع24
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 127 - 159
ISSN: 2356-9131
رقم MD: 1335891
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
بيئة الأعمال | الجهود الاتصالية | التحول الرقمي | العلاقات العامة | النماذج الفكرية | وسائل التواصل الاجتماعي
كلمات المؤلف المفتاحية:
قياس العلاقات العامة | تقويم العلاقات العامة | كفاءة العلاقات العامة الرقمية | مؤشرات القياس | دراسة تحليلية من المستوى الثاني | Public Relations Measurement | Public Relations Evaluation | Digital Public Relations Efficiency | Measurement Indicators | Second Level Analytical Studies
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

61

حفظ في:
المستخلص: تسعى هذه الدراسة إلى رصد وتقييم الاتجاهات البحثية الحديثة فيما يتعلق بقضية قياس العلاقات العامة وتقويمها من خلال تحليل الدراسات العربية والأجنبية في الفترة الزمنية من عام 2011 إلى عام 2021، وذلك بهدف: تقديم رؤية متعمقة للتوجهات البحثية الحديثة بهذه القضية، والتعرف على أهم القضايا الرئيسية لهذه التوجهات، ومعرفة الأطر والنماذج الفكرية التي تعتمد عليها هذه الدراسات، والإجراءات المنهجية وأهم نتائجها وتوصياتها. وتنتمي هذه الدراسة إلى بحوث تحليل المستوى الثاني التي تهدف إلى إجراء مراجعة تحليلية للبحوث المنشورة حول قضية محددة. وتمثلت أهم نتائج الدراسة في أن القياس والتقويم مكونان متطوران في الاتصالات المؤسسية الاستراتيجية. وكان المسار البحثي الغالب على الدراسات هو: كيفية قياس العلاقات العامة الرقمية وتقويمها، وبيان كيفية التحول من الأدوات والأساليب التقليدية للقياس والتقويم إلى اللجوء إلى الأدوات والأساليب الرقمية. بالإضافة إلى أن أهم نتائج الدراسات تتعلق بعدم كفاية التوحيد القياسي لإجراءات التقييم فيما يتعلق بسلسلة العمليات والجهود الاتصالية للعلاقات العامة الرقمية. تكشف نتائج الدراسات حول معوقات قياس العلاقات العامة وتقويمها يتمثل في أن ممارسي العلاقات العامة على دراية بأهمية أبحاث القياس والتقويم لأنه يمكنهم من تبرير متطلبات الميزانية الخاصة بهم، لكن لا تشارك الإدارة العليا بالمنظمات مثل هذا الاهتمام. كشفت نتائج الدراسة عن تراجع الدراسات العربية مقارنة بالدراسات الأجنبية من حيث الكم، وتم التوصل إلى رؤية مستقبلية لتطوير الدراسات العربية والمصرية في هذا المجال سواء من حيث القضايا التي يتم التركيز عليها أو الإطار المنهجي لها. وذلك لكي يكون القياس والتقويم أكثر فعالية وقيمة سواء للمنظمات المحلية أو الدولية. تشير الدراسة إلى ثلاثة مجالات منهجية رئيسية تحتاج إلى الدراسة والبحث، تبرز في حاجتها إلى التعزيز لجعل القياس والتقويم أكثر فعالية وقيمة، وهي: اختيار المعايير للتقويم والقياس، تصميمات وأساليب القياس والتقويم المستخدمة، تحديد مكانة القياس والتقويم في تصميم برامج الاتصال بالمنظمة. بالإضافة إلى إجراء دراسات مقارنة حول اختلاف العوامل الثقافية على عملية قياس وتقويم العلاقات العامة الرقمية سواء في البيئة العربية أو الأجنبية. إثراء وتفعيل الجهود المشتركة للأكاديميين والجمعيات المهنية للعلاقات العامة سواء على مستوى المنطقة العربية أو على المستوى الدولي فيما يتعلق بكفاية التوحيد القياسي للجهود الاتصالية للعلاقات العامة الرقمية. ويمكن استخدام ثلاثة أبعاد لتقييم مدى استعداد المؤسسات الفردية للقياس، هي: ممارسات فعلية للتقويم، المهارات التي يتميز بها ممارسو العلاقات العامة، الطرق ووسائل تنفيذ التقويم.

This study seeks to monitor and evaluate recent research trends related to measuring and evaluating public relations, By analysing Arab and foreign studies conducting from 2011 to 2021, with the aim of providing an in depth view of recent research trends in this issue, and identifying the most important major issues of these trends, The theoretical frameworks and models on which these studies depend, the methodological procedures and their most important results and recommendations. This study belongs to the second level analysis research, which aims at an analytical review of the published research on a specific issue. The studies dominated were how to measure and evaluate digital public relations, and to show how to shift from traditional tools and methods of measurement and evaluation to resorting to digital tools and methods. In addition to the most important results of the studies related to the inadequacy of standardization of evaluation procedures in relation to the chain of operations and communication efforts of digital public relations. The results of studies on the obstacles to measuring and evaluating public relations reveal that public relations practitioners are aware of the importance of measurement and evaluation research because it enables them to justify their budget requirements, but the top management in organizations does not share such interest. The results of the study revealed the regression of Arab studies compared to foreign studies in quantitative terms. The study presents a future vision for the development of Arab and Egyptian studies in this field, whether in terms of the issues that are focused on or the methodological framework for them. In order for the measurement and evaluation to be more effective and valuable, whether for local or international organizations. The study recommends three main methodological areas that need to be studied and researched, which need to be strengthened to make measurement and evaluation more effective and valuable, namely: selecting standards for evaluation and measurement, designs and methods of measurement and evaluation used, and determining the place of measurement and evaluation in the design of communication programs in the organization. In addition to conducting comparative studies on the different cultural factors on the process of measurement and evaluation of digital public relations, both in the Arab and foreign environment. Enriching and activating the joint efforts of academics and professional associations for public relations, whether at the level of the Arab region or at the international level, with regard to the adequacy of standardization of communication efforts for digital public relations. Three dimensions can be used to assess the readiness of individual institutions for measurement, which are: actual evaluation practices, skills that characterize public relations practitioners, and the methods and means of implementing evaluation.
ISSN: 2356-9131

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.