| المستخلص: |
تعد السياحة صناعة مرتبطة بالرغبة الإنسانية في المعرفة في إطار من الترفيه والراحة والاستجمام وذلك بتخطي الحدود إلى أبعد من حدود المكان الذي يقيم فيه الفرد وأصبحت تدخل في معظم مجالات الحياة اليومية مقتحمة بقوة إلى كل مكان لتؤثر فيه وتتأثر به. وصناعة السياحة تعتمد على مدى جاهزية الدولة بتوفير البنية التحتية والفوقية للسائح إلى جانب الخبرات البشرية المدربة والمؤهلة لذلك نشأت العديد من المعاهد والكليات الجامعية لتنشيط العمل السياحي وتدريب وتأهيل الكوادر لبلوغ غايات العمل السياحي الثقافية والاجتماعية برفع الناتج المحلي للدولة. تعرف الخدمات السياحية بأنها مجموعة الأنشطة غير المادية أو غير الملموسة، والسائح لا يستطيع الحكم عليها إلا بعد تجربتها ثم مقارنتها مع خدمات مجربة مسبقا. تشمل الخدمات السياحية خدمات الإقامة والإعاشة وخدمات النقل ووكالات السفر وخدمات المعلومات والاتصالات والترفيه والإرشاد السياحي، والبنيات التحتية من كهرباء ومياه وصرف صحي ومستشفيات وصيدليات ومحطات الوقود. وأهم عامل مؤثر ومباشر هو أسلوب تقديم هذه الخدمات للسائح الذي يكون انطباعه الأول عن تجربته في المنطقة التي زارها مما ينعكس سلبا أو إيجابا على صناعة السياحة وتنميتها. تناقش هذه الورقة الخدمات السياحية ومساهمتها في صناعة السياحة بولاية البحر الأحمر التي تتميز بإمكانياتها السياحية الهائلة من حيث المقومات السياحية التي يمكن أن تساهم بشكل فاعل في تنمية اقتصاد المنطقة وتخدم القطاع السياحي فيها، إن تم توظيف هذه المقومات والخدمات توظيفا صحيحا، بوضع خطط وبرامج للمستثمرين في هذا القطاع مع بعض التسهيلات. ولابد من الوضع في الاعتبار أن هذه الخطط يجب أن تراعي تباين السياح من حيث الجنسية والسن والطبقة الاجتماعية والقدرة المادية ونحوها. وتخلص هذه الورقة إلى أن ولاية البحر الأحمر بما تذخر به من جواذب وإمكانات سياحية أكثر من أي منطقة أخرى في السودان تسنح لها الفرصة الأن لتكملة البنيات التحتية لتعتلي مكانة المركز السياحي الأول.
Tourism is an industry connected with human desire for knowledge, intertiain and a pleasure for rest and relaxation somewhere other than where he lives. so tourism industry is expected to provide the basic needs combined to satisfy the customers’ demands adequately and effectively. For this reason colleges and university faculties were open to teach, train graduate qualified staff with ability to shoulder such responssibties and quality high standards of efficiently. Personal for tourism to develop. Tourism service material and non-material activities, are basic needs for the industry. These include communication, reservation accommodation, banks, cashing machines, markets, petrol station, travel agencies ,pharmacies ,bookshops, restaurants, rent car …..ect All these equipped with high qualified personal .The impression a tourist gets sets the base for the services reputation. This paper aims to discuss the role tourism service can plays in tourism industry in the Red Sea District with its rich tourism attractions that can play a major role in the social, cultural and economic life in the local community of the Red Sea province. Accordingly the Red sea District have a chance to take a leading role in tourism industry and hence its outcome in the Sudan.
|
