ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > الابداع التسويقي وأثره على تحس...>الوصف

الابداع التسويقي وأثره على تحسين الخدمات المصرفية: دراسة ميدانية في عينة من البنوك الجزائرية

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Marketing Creativity on Improving Banking Services: Case Study in Algerian Banks
المصدر: مجلة العلوم التجارية
الناشر: القطب الجامعي بالقليعة - مدرسة الدراسات العليا التجارية
المؤلف الرئيسي: بختي، جميلة (مؤلف)
مؤلفين آخرين: بوشطارة، مهدي (م. مشارك) , بوشيخي، محمد رضا (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج21, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 280 - 301
ISSN: 1112-3818
رقم MD: 1349452
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
البنوك الجزائرية | الخدمات المصرفية | الاستراتيجيات التسويقية | الابداع التسويقي
كلمات المؤلف المفتاحية:
الابداع التسويقي | الخدمات المصرفية | الابتكار التحسيني | البنك | الزبون | Marketing Creativity | Banking Services | Improvement Innovation | Bank | Customer
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

13

حفظ في:
المستخلص: نهدف من خلال هذه الدراسة معرفة كيف يمكن للإبداع التسويقي أن يؤثر على تحسين الخدمات المصرفية في البنوك الجزائرية كونه مصدرا للأفكار التسويقية الجديدة ومصدر اهتمام جميع المؤسسات سواء كانت خدماتية أم إنتاجية. افترضنا في بحثنا هذا أن هناك علاقة طردية وتأثير إيجابي للمتغير المستقل على المتغير التابع واستعملنا المنهج الوصفي التحليلي بالاعتماد على عينة عشوائية مكونة من 150 مفردة من عملاء البنوك. أظهرت النتائج أن الإبداع التسويقي ذو تطبيق عالي في المؤسسات المصرفية كما أنه يؤثر في تطوير الخدمة البنكية ومرتبط بها ارتباطا وثيقا من خلال تحسين جودة الخدمة وتقليص وقت تحصيلها وتخفيض تكلفتها مما يكسب رضا وولاء الزبون.

We aim to know how marketing creativity can affect the improvement of banking services in Algerian banks as it is a source of new marketing ideas for all businesses. By using the descriptive analytical approach, we assumed that there is a high application of independent variable which is marketing creativity, and dependant variable which is the improvement of banking service in Algerian banks. The results have showed that marketing creativity affects the development of banking services by improving service quality, reducing time and costs, and all of this leads to customer satisfaction and loyalty.
ISSN: 1112-3818

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.