العنوان بلغة أخرى: |
Stochastic Models in Queueing Theory to Redue the Waiting Time at Dr Benzerjeb Hospital Ain Temouchent "ORL" Department |
---|---|
المصدر: | مجلة البشائر الاقتصادية |
الناشر: | جامعة طاهري محمد، بشار - كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير |
المؤلف الرئيسي: | جباري، لطيفة (مؤلف) |
مؤلفين آخرين: | جباري، هدى (م. مشارك) |
المجلد/العدد: | مج8, ع3 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
الجزائر |
التاريخ الميلادي: |
2022
|
الشهر: | ديسمبر |
الصفحات: | 152 - 166 |
DOI: |
10.33704/1748-008-003-010 |
ISSN: |
2437-0932 |
رقم MD: | 1349766 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
النماذج العشوائية | صفوف الانتظار | جودة الخدمات | زمن الانتظار | Stochastic Models | Queuing Theory Models | Quality of Service | Waiting Time
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
يهدف هذا المقال إلى إبراز الدور الذي تلعبه النماذج العشوائية "صفوف الانتظار" في نمذجة ظاهرة الانتظار في مصلحة ORL بالمستشفى د بن زرجب عين تيموشنت. والتي تعاني من مشكل الازدحام، دورها في تحسين جودة الخدمة من خلال تقليل زمن الانتظار. خلصت الدراسة إلى ضرورة إضافة مركز خدمة جديد في المصلحة للتقليل من زمن الانتظار وتقديم خدمة أفضل للمرضى. This article aims to highlight the importance of stochastic models “queuing theory models” in modeling the phenomenon of waiting in the ORL department at Dr Benzerjeb Hospital, Ain Temouchent which suffer from the problem of congestion, and its role in improving the quality of service by reducing the waiting time. The study concluded that it is necessary to add a new service center. |
---|---|
ISSN: |
2437-0932 |