La Résistance des Employés Comme Facteur D’échec des Projets de Changements
| العنوان بلغة أخرى: |
Employee Resistance as a Factor in the Failure of Change Projects |
|---|---|
| المصدر: | دراسات اقتصادية |
| الناشر: | مركز البصيرة للبحوث والاستشارات والخدمات التعلمية |
| المؤلف الرئيسي: | Slimani, Radia (Author) |
| مؤلفين آخرين: | Boukrif, Moussa (Co-Author) |
| المجلد/العدد: | مج22, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2022
|
| الشهر: | ديسمبر |
| الصفحات: | 555 * 576 |
| DOI: |
10.37487/0845-022-002-028 |
| ISSN: |
1112-7988 |
| رقم MD: | 1350069 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الإنجليزية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
Quality Management System | ERP | Resistance
|
| رابط المحتوى: |
| المستخلص: |
A travers ce travail nous avons tenté d’expliquer les blocages et les échecs rencontrés dans l’implantation d’un système ERP et d’un Système de Management de la Qualité, dans une entreprise publique algérienne, en mettant l’accent sur les représentations et les attitudes des employés. Notre enquête a révélé que les résistances des employés ont été à l’origine de l’échec de ces deux projets. En effet, ces résistances ont réduit le projet de SMQ à la simple utilisation des procédures et des documents qualité ; et ont bloqué le projet ERP qui a été abandonné. Ce qui a engendré des pertes financières importantes pour l’entreprise. |
|---|---|
| ISSN: |
1112-7988 |
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