ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تصميم برنامج علاقات عامة لبناء...>الوصف

تصميم برنامج علاقات عامة لبناء الثقة بين المؤسسة والجمهور

العنوان بلغة أخرى: Designing a Contemporary Public Relations Program to Build Trust between the Institution and the Public
المصدر: مجلة ميسان للدراسات الأكاديمية
الناشر: جامعة ميسان - كلية التربية الأساسية
المؤلف الرئيسي: جابر، ليث صبار (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الشمري، علي جبار (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج21, ع44
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: كانون الأول
الصفحات: 52 - 61
DOI: 10.54633/2333-021-044-004
ISSN: 1994-697X
رقم MD: 1354372
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, HumanIndex
مواضيع:
المؤسسات الحكومية | السياسات الإدارية | العلاقات العامة
كلمات المؤلف المفتاحية:
البرنامج | العلاقات العامة | المؤسسة | الجمهور | The Program | Public Relations | The Institution | The Public
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

7

حفظ في:
المستخلص: يحاول هذا البحث بيان أهمية وجود برامج علاقات عامة معاصرة في المؤسسات الحكومية وفي مختلف القطاعات من أجل القيام بأداء رسالتها في تحقيق التفاهم بين المؤسسة وجماهيرها عن طريق البرامج الاتصالية المختلفة التي تهدف إلى تذليل العقبات وتسهم في حل المشكلات التي تواجه الجماهير أبان الأزمات، فضلا عن أن هذه البرامج تشترك مع سياسات المؤسسة وسلوك مواطنيها من أجل إيجاد حالة من الثقة والتفاهم بين المؤسسة وجماهيرها وبين الجماهير أنفسهم، لذا فأن على المؤسسات الحكومية أن تظهر حرصها على الاستفادة من فن العلاقات العامة في تحقيق التكيف والتوافق بينها وبين الجماهير من خلال تصميم برنامج علاقات عامة متكامل يعمل على تعزيز ثقة الجمهور بالمؤسسة وما تقدمه من خدمات، حيث أظهرت نتائج البحث: (research results) أن المؤسسات الحكومية لم تبنى على أساس مؤسساتي سليم وبالتالي فأن ذلك أثر بشكل أو بأخر على شكل العلاقة بين تلك المؤسسات وجماهيرها، فضلا عن أن تلك المؤسسات لم تظهر حرصها على الاستفادة من برامج العلاقات العامة في تعزيز الثقة بينها وبين الجماهير، كما أن برامج العلاقات العامة قادرة على زيادة الوعي لدى الجماهير ليكونوا قادرين على استيعاب الظروف المحيطة بهم، وتعزيز قدرتهم على تحويل الظروف لصالحهم بما ينعكس إيجابا في حياة الفرد والمجتمع، أما توصيات البحث (Research recommendations): يوصي الباحثان بضرورة تعميم نتائج هذا البحث على المؤسسات الحكومية والقطاع الخاص للتعريف بأهمية وجود برنامج علاقات عامة معاصر يضع المؤسسة في المسار الصحيح لتجاوز الأزمات والأحداث الطارئة، كما إن الباحثان توصلا لتصميم برنامج علاقات عامة مؤسساتي معاصر بناءا على متطلبات ومؤشرات عديدة مستمدة من مستويات التطور التكنولوجي والأداء المؤسساتي للمؤسسات بصورة عامة، لذلك يوصي الباحثان المؤسسات الحكومية الاطلاع عليه والاستفادة من نتائجه لتقييم عملها مستقبلا.

This research attempts to show the importance of having contemporary public relations programs in government institutions and in various sectors in order to carry out its mission in achieving understanding between the institution and its audiences through various communication programs that aim to overcome obstacles and contribute to solving problems facing the masses during crises, in addition to that These programs share with the institution’s policies and the behavior of its citizens in order to create a state of trust and understanding between the institution and its audiences and between the public themselves. Therefore, government institutions should show their keenness to benefit from the art of public relations in achieving adaptation and compatibility between them and the public by designing an integrated public relations program. It works to enhance the public’s confidence in the institution and the services it provides, as the results of the research showed: that government institutions were not built on a sound institutional basis, and therefore this affected in one way or another the form of the relationship between these institutions and their audiences, in addition to that these institutions did not show their eagerness to benefit One of the public relations programs in enhancing confidence between them and the masses, and public relations programs are able to increase awareness among the masses to be able to In order to assimilate the circumstances surrounding them, and enhance their ability to transform conditions in their favor, which will be positively reflected in the life of the individual and society. And emergency events, just as the researchers reached to design a contemporary institutional public relations program based on many requirements and indicators derived from the levels of technological development and institutional performance of institutions in general.
ISSN: 1994-697X

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.