العنوان بلغة أخرى: |
The Role of Electronic Word of Mouth Dimensions in Highlighting the Brand's Personality: An Applied Study of a Sample of Apple Brand Customers in Algeria |
---|---|
المصدر: | مجلة آفاق للبحوث والدراسات |
الناشر: | المركز الجامعي المقاوم الشيخ آمود بن مختار إيليزي |
المؤلف الرئيسي: | شين، الخثير (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Chine, Khathir |
المجلد/العدد: | مج6, ع1 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
الجزائر |
التاريخ الميلادي: |
2023
|
الشهر: | جانفي |
الصفحات: | 104 - 117 |
ISSN: |
2602-6546 |
رقم MD: | 1355405 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EduSearch, HumanIndex |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
كلمة منطوقة إلكترونية | شخصية علامة تجارية | هواتف ذكية | Electronic Word of Mouth | Brand Personality | Smart Phones
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى تحديد دور الكلمة المنطوقة الإلكترونية بأبعادها الأربعة (مصداقية الكلمة المنطوقة، كثافة الكلمة المنطوقة، خبرة الكلمة المنطوقة، جودة الكلمة المنطوقة) في إبراز شخصية العلامة التجارية، ولتحقيق هذا الهدف تم توزيع استبيان إلكتروني على عينة حاملي الهواتف الذكية لعلامة Apple، حيث بلغت العينة 215 فردا، وقد تمت معالجتها بواسطة برنامج SPSSV. 26. توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها وجود أثر ذو دلالة إحصائية لتأثير الكلمة المنطوقة الإلكترونية بأبعادها في إبراز شخصية العلامة التجارية Apple، وخلصت الدراسة بمجموعة من التوصيات التي تبين أنه لابد على المنظمات العاملة في هذا القطاع التركيز على هذه العوامل خاصة عبر مواقع التواصل الاجتماعي، والعمل على تحفيزها وتوجيهها لما فيه صالحها. This study aimed to determine the role of the electronic word of mouth in its four dimensions (verbal word credibility, spoken word intensity, spoken word experience, and spoken word quality) in highlighting the brand’s personality. The sample was handed out to 215 individuals, and was processed by the SpssV.26 program. The study reached several results, the most important of which is the presence of a statistically significant effect of the impact of the electronic spoken word in its dimensions in highlighting the personality of the Apple brand. The study concluded with a set of recommendations which show that the working organizations must, in this sector, focus on these factors, especially through social networking sites and work to motivate and direct them for their own benefit. |
---|---|
ISSN: |
2602-6546 |