520 |
|
|
|a تمثلت مشكلة البحث الحالية في التعرف علي العوامل المحتملة و المرتبطة بقرارات مستخدمي تطبيق الواتس أب What’s App - بشأن الإبقاء علي التطبيق أو استخدام تطبيقات بديلة - بعد الإعلان عن تحديث سياسات الخصوصية ودرجة ارتباطها بتلك القرارات، ومنها كثافة الاستخدام، ودرجة الاعتمادية، ودرجة المعرفة باتجاهات الخصوصية الجديدة، واتجاهات المستخدم نحو سياسات الخصوصية الجديدة، ومدي المعرفة بوجود تطبيقات بديلة واستخدام البرامج البديلة للواتس أب، و الخصائص الديموغرافية، وذلك في ضوء فروض مجموعة من النظريات، و هي: نظرية الاعتماد علي وسائل الأعلام، و الاستخدامات والاشباعات، ونظرية اختلاف طبيعة المعلومات ونقص المعلومات الكاملة، و نظرية التفاضلية و التكاملية في الخصوصية. وتم تطبيق منهج المسح التحليلي، وتمثلت عينة البحث في عينة عمدية متاحة من مستخدمي تطبيق الواتس أب قوامها 400 مبحوث، واشتملت عينة الدراسة علي مختلف الفئات العمرية والتعليمية، وتوصلت الدراسة الحالية إلي أن تطبيق الواتس أب هو واحد من التطبيقات المستحوذة علي الاستخدام الكثيف من الجمهور والاعتمادية العالية عليه، فقد كان أغلب المبحوثين عينة الدراسة من كثيفي الاستخدام وذلك بنسبة 64.5% من عينة الدراسة، وجاءت أغلبية العينة في مقياس الاعتمادية التجميعي في فئة الاعتمادية المرتفعة وذلك بنسبة 48.5% من إجمالي العينة. و كانت درجة معرفة المبحوثين بتحديثات الخصوصية "متوسطة" بنسبة وصلت إلى 61.8%، وارتبط بالمعرفة المتوسطة غياب الاتجاهات الواضحة نحو سياسات الخصوصية فجاءت اتجاهات أغلب المبحوثين حيادية بنسبة (77.3%)، وفيما يتعلق بقرار المستخدم بالإبقاء علي التطبيق، فقد ارتبط إيجابيا بكل من الاعتمادية، و كثافة الاستخدام، و درجة المعرفة بسياسات الخصوصية، و ذلك علي وجه الترتيب، بقيم لمعامل بيرسون بلغت 0.281 و 0.234 و 0.123 علي وجه الترتيب، و هو ما يجعل الاعتمادية علي التطبيق أقوي العوامل المؤثرة علي الإبقاء علي التطبيق في مقابل باقي العوامل الأخرى. كما وجدت علاقة ارتباطية إيجابية دالة إحصائيًا بين قرار المستخدمين بالإبقاء على التطبيق واستخدام التطبيقات البديلة، كما ارتبط قرار الإبقاء على التطبيق سلبيًا بكل من الاتجاهات نحو سياسة الخصوصية وبدرجة معرفة تطبيقات بديلة.
|b The current research problem was to identify the potential variables associated with the decisions of What's App users - regarding keeping the application or using alternative applications - after announcing the update of privacy policies, and the degree of these variables‟ relationship to those decisions, including the intensity of use, the degree of dependence, the degree of knowledge of the new privacy policies, user attitudes towards the new privacy policies, the extent of knowledge of the alternative applications, the use of alternative programs for WhatsApp, and the demographic characteristics, depending on the hypotheses of a number of theories, namely: Media dependence, Uses and gratifications, Information asymmetries and incomplete information, and Privacy calculus model. The analytical survey method was applied, and the research sample was purposive sample consisting of 400 respondents who are users of the WhatsApp application, the sample included various ages and different education levels. The current study concluded that the WhatsApp application is one of the most used applications, as indicated by the heavy use and the high dependence on it. Most of the respondents in the study sample were heavy users, with a percentage of 64.5% of the total sample of the study, and at the aggregative dependency scale, the majority of the sample came in the “highly dependent category”, with a percentage of 48.5% of the total sample. The degree of respondents‟ knowledge of privacy updates was “average” with a percentage of 61.8%, and the average knowledge was linked to the absence of clear attitudes towards privacy policies, so most respondents‟ attitudes were neutral with a percentage of 77.3%. With regard to the user’s decision to retain the application, it was positively associated with all of dependence, intensity of use, and degree of knowledge of privacy policies, with Pearson coefficient values of 0.281, 0.234, and 0.123, respectively, which makes dependence on the application the strongest variable affecting the retention of the application compared to the rest of the variables. Moreover, a positive statistically significant correlation between the users' decision to keep the application and the use of alternative applications was found. On the other hand, the decision to keep the application was negatively correlated with each of the attitudes towards privacy policy updates and the degree of knowledge of alternative applications.
|