العنوان بلغة أخرى: |
Response of the Public Relations Campaigns to Digital Transformation from a Strategic Communication Perspective |
---|---|
المصدر: | مجلة بحوث العلاقات العامة الشرق الأوسط |
الناشر: | الجمعية المصرية للعلاقات العامة |
المؤلف الرئيسي: | سيف، غادة سيف ثابت (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Thabit, Ghada Seif |
المجلد/العدد: | ع41 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
مصر |
التاريخ الميلادي: |
2022
|
الشهر: | أكتوبر |
الصفحات: | 215 - 249 |
ISSN: |
2314-8721 |
رقم MD: | 1360213 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | HumanIndex |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
حملات العلاقات العامة | الاتصال الاستراتيجي | التحول الرقمي | المنصات الرقمية | منصة مصر الرقمية | Public Relations Campaigns | Strategic Communication | Digital Transformation | Digital Platforms | Digital Egypt Platform
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
استهدفت الدراسة رصد مدى استجابة حملات العلاقات العامة للتحول الرقمي، من منظور الاتصال الاستراتيجي، من خلال تحليل المحتوى المرئي لحملات العلاقات العامة (الإنفوجراف، ومقاطع الفيديو الإعلانية)، وتحليل تفاعل العملاء عليها، بالتطبيق على حملة منصة مصر الرقمية، في إطار نموذجي تقييم الاتصال الاستراتيجي، هرم التفاعل، والنظرية الموحدة لقبول وتبني التكنولوجيا، باستخدام منهج المسح مع الدمج بين أسلوبي التحليل الكمي والكيفي في الفترة من 19 يونيو 2021م إلى 15 أغسطس 2022م. أشارت النتائج إلى ارتفاع وتنوع مستوى تفاعل العملاء على المحتوى المرئي لحملة منصة مصر الرقمية، وإبراز التقبل الاجتماعي لفكرة التحول الرقمي للخدمات الحكومية. أوصت الدراسة بتطبيق المدخل الاستراتيجي لاتصالات حملات العامة، لدمج المؤثرين وأصحاب المصالح، وتطوير المحتوى المرئي للحملات باستخدام أسلوب رواية القصص والنماذج الواقعية والشخصيات المشهورة بما يتلاءم والتحول الرقمي وتفاعل المستهلك الرقمي على المنصات الرقمية. The study aimed to monitor response of the public relations campaigns to digital transformation from a strategic communication perspective, the study analyzed the visual content of public relations campaigns (infographics, advertising videos), and analyze customer engagement to it, applying “Digital Egypt platform” Campaign, within the framework of strategic communication evaluation model, engagement pyramid, and the unified theory of acceptance and adoption of technology, using an approach survey with a combination of quantitative and qualitative analysis in the period from 19 June 2022- 15 August 2022. The results indicated the high and diverse level of customer interaction on the visual content of the digital campaign, and highlighting the social acceptance of the idea of digital transformation of government services. The study recommended the application of the strategic approach in public campaign communications, to integrate stakeholders and influencers, and to develop the visual content for campaigns using storytelling, real models, and endorsement in a appropriate to digital transformation and digital consumer interaction on digital platforms. |
---|---|
ISSN: |
2314-8721 |