ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور بطاقة الأداء المتوازن في ت...>الوصف

دور بطاقة الأداء المتوازن في تقويم أداء المصارف: دراسة ميدانية على مصرف الكريمي

المصدر: المجلة العلمية للأكاديمية اليمنية للدراسات العليا
الناشر: الأكاديمية اليمنية للدراسات العليا
المؤلف الرئيسي: زيد، جمال درهم أحمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الحميري، سميرة سعيد (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع2
محكمة: نعم
الدولة: اليمن
التاريخ الميلادي: 2020
التاريخ الهجري: 1441
الشهر: يونيو
الصفحات: 7 - 39
ISSN: 2663-9610
رقم MD: 1366830
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
المؤشرات المالية | الأداء المتوازن | المصارف اليمنية | التنمية الاقتصادية
كلمات المؤلف المفتاحية:
بطاقة الأداء المتوازن | تقويم الأداء | مصارف القطاع الخاص | الجمهورية اليمنية | Balanced Scorecard | Performance Evaluation | Private Banks Sector | Republic of Yemen
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

8

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور بطاقة الأداء المتوازن في تقويم أداء مصارف القطاع الخاص في الجمهورية اليمنية. وقد اعتمد الباحثان على المنهج الوصفي التحليلي، كما تم جمع البيانات بواسطة الاستبانة التي تمثل أداة الدراسة وتم تحليلها بواسطة البرنامج الإحصائي المعروف (SPSS) شمل مجتمع الدراسة المصارف العاملة بالجمهورية اليمنية بالتطبيق على مصرف الكريمي، وقد تكونت عينة الدراسة من جميع أفراد الإدارة العليا والوسطى والقياديين من الإدارة التشغيلية في المصارف في أمانة العاصمة والبالغ عددهم (86) فردا، وقد توصلت الدراسة إلى عدد من الاستنتاجات أهمها: أن رؤية ورسالة وأهداف المصرف تتركز حول أبعاد بطاقة الأداء المتوازن، كما تبين أن إدارة المصرف تطبق في قياسها لأدائها مقاييس أداء استراتيجية واضحة منها مقاييس مالية تقليدية وأخرى غير مالية، غبر أن تركز الأهداف الاستراتيجية للمصرف حول بطاقة الأداء واستخدام المصارف للمقاييس المالية وغير المالية معا لا يعني أنه يطبقه تحت عنوان (BSC)، لكنه في المقابل يمكن إعادة تبويب تلك المقاييس ضمن أبعاد البطاقة الخمسة وهي: البعد المالي وبعد العملاء وبعد العمليات الداخلية وبعد التعلم والنمو والبعد الاجتماعي. ومن أهم ما أوصت الدراسة: التأكيد على ضرورة قيام المصارف بالاستمرار في استخدام وتطوير تلك المقاييس في عمليتي التخطيط والتقييم المستمر كما أوصت بتبني بقية المصارف لاستخدام أبعاد بطاقة الأداء المتوازن في تقويم أدائها.

This study aimed at investigating the role of balanced scorecard in evaluating the performance of private banks sector in the Republic of Yemen. The descriptive analytical method was used and the theoretical framework was developed by reviewing the previous literature and sources. A questionnaire was developed as an instrument for data collection in which data were processed and analyzed by using SPSS. The sample of the study consists of all members of the top and medium administrations and leaders of the operational administration in banks in the capital Sana’a which are (86) participants. The study has come up with several findings, foremost of which are that the vision and mission and objectives of the bank are worded into the balanced scored card and the bank administration applies in measuring its performance visible strategic performance measurements including traditional financial and non-financial measurements. However, the focus of bank’s strategic objectives on the balanced scorecard and its use of both financial and non-financial measurements does not mean that it applies (BSC); however, these measurements can be re-categorized within the five balanced scorecard dimensions which are: financial, customers, internal process, learning and growth, social dimensions. The study recommended that the bank should continue adopting and developing these measurements in the continuous planning and evaluation process. The study also recommended other banks to use balanced scorecard dimensions in evaluating their performance.
ISSN: 2663-9610

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.