ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات كخيار استراتيجي لحماية المستهلك

العنوان بلغة أخرى: The Corporate Social Responsibility as a Strategic Choice for Consumer Protection
La RSE en Tant Que Choix Stratégique pour la Protection du Consommateur
المصدر: مجلة التواصل
الناشر: جامعة عنابة
المؤلف الرئيسي: قرعي، مريم (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Garai, Meriem
مؤلفين آخرين: بن يعقوب، الطاهر (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج26, ع4
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2020
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 180 - 193
ISSN: 1111-4932
رقم MD: 1368504
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: AraBase, HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
مسؤولية اجتماعية للمؤسسات | خداع تسويقي | حماية مستهلك | حقوق المستهلك | Corporate Social Responsibility | Misleading Marketing | Consumer Protection | Consumer Rights
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

3

حفظ في:
المستخلص: يعالج هذا المقال الدور الذي تلعبه المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات في حماية المستهلك، وذلك من خلال التطرق إلى بند حماية المستهلك في المواصفة القياسية إيزو 26000 للمسؤولية الاجتماعية للمؤسسات، مع عرض بعض المزايا التنافسية التي تكتسبها المؤسسات جراء التزامها الاجتماعي تجاه المستهلكين. فالثقة والأمان من أهم ما يحتاج إليه المستهلك خاصة في ظل الحالات المتكررة من الغش والخداع التسويقي التي يتعرض لها، وعلى هذا الأساس حظي موضوع حماية المستهلك باهتمام كبير من طرف الجهات المسؤولة.

This article addresses the role of corporate social responsibility in consumer protection through focusing on the consumer protection clause in ISO 26000 for corporate social responsibility, and outlining the competitive advantages that companies gain from their social commitment to consumers. Trust and security are the most needed behaviours for the consumer who is often exposed to fraud and misleading marketing, therefore, the subject of consumer protection is given special attention by policy makers.

Cet article traite du rôle que joue la responsabilité sociale des entreprises dans la protection du consommateur, en abordant la clause de protection du consommateur dans l’ISO26000 pour la responsabilité sociale des entreprises, et en exposant les avantages compétitifs que peuvent acquérir les entreprises grâce à leurs engagement social. La confiance et la sécurité représentent des éléments principaux dont a besoin le consommateur exposé à la fraude et au marketing mensonger, c’est pourquoi, le sujet de la protection du consommateur reçoit une attention particulière de la part des responsables.

ISSN: 1111-4932