ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > العلاقة بين البعد الأخلاقي الت...>الوصف

العلاقة بين البعد الأخلاقي التسويقي للمسؤولية الاجتماعية وبين تحقيق رضا المستهلك وحمايته: دراسة حالة المؤسسات الإنتاجية العاملة بولاية سعيدة

العنوان المترجم: The Relationship Between the Ethical and Marketing Dimension of Social Responsibility and The Achievement of Consumer Satisfaction and Protection Him: A Case Study of Productive Institutions Operating in A Saida Province
المصدر: مجلة مجاميع المعرفة
الناشر: المركز الجامعي علي كافي بتندوف
المؤلف الرئيسي: كرومية، مسان (مؤلف)
مؤلفين آخرين: بن حميدة، محمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2016
الشهر: أبريل
الصفحات: 106 - 119
DOI: 10.37166/2058-000-002-010
ISSN: 2437-1106
رقم MD: 983415
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
المسؤولية الاجتماعية | التسويق | حماية المستهلك | الميزة التنافسية
كلمات المؤلف المفتاحية:
المسؤولية الاجتماعية | أخلاقيات التسويق | حماية المستهلك | الميزة التنافسية | المؤسسات الإنتاجية | Social Responsibility | Marketing Ethics | Consumer Protection | Competitive Advantage | Productive Enterprises
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

39

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى بحث مدى إلتزام المؤسسات الإنتاجية العاملة (سعيدة، غرب الجزائر ( بالبعد التسويقي الأخلاقي للمسؤولية الاجتماعية، و علاقة هذه الأخيرة بتحقيق رضا المستهلك والحفاظ على حقوقه، فتم تناول المفاهيم النظرية ذات الصلة بالموضوع، و محاولة تحليل علاقة الارتباط بين المتغير المستقل المتمثل في البعد التسويقي الأخلاقي للمسؤولية الاجتماعية وبين المتغير التابع ممثلا في درجة رضا المستهلك عما توفره المؤسسات محل الدراسة لحمايته. و لتحقيق أهداف الدراسة تم توزيع ( 70 ) استمارة استبيان على عينة من مديري ورؤساء أقسام المؤسسات المبحوثة، بالإضافة إلى ( 70 ) إستمارة إستبيان تم توزيعها على عينة من المستهلكين، و قد بينت نتائج الدراسة أن كل من درجة إلتزام المؤسسات بالمسؤولية الإجتماعية و حماية حقوق المستهلكين فاقت الوسط الفرضي . وخلصت الدراسة إلى تقديم مجموعة من التوصيات، كان أهمها ضرورة إنتقال المؤسسات إلى تطبيق فلسفة المسؤولية الإجتماعية، وذلك من خلال التركيز على متابعة وتحديد احتياجات أصحاب المصالح بشكل عام والمستهلك بشكل خاص باعتباره يشكل أهم مزايا المؤسسة التنافسية.

This study aimed to search the commitment limit of the productive organizations operating in western Algeria (Saida,), to the marketing dimension of social responsibility, and what reflects on the consumer’s protection. In order to achieve the goals of this study (70) questionnaire-lists were distributed among a sample of organization managers, also (70) questionnaire-lists were distributed among a sample of consumers. Results of the study showed that the degree of commitment to social responsibility and to the protection of consumers rights’ were slightly higher than the hypothesis mean. The study affords some recommendations among them the necessity of going forward to practicing the philosophy of social responsibility by focusing on determining the stakeholders’ needs in general and the consumers’ needs in particular, which constitutes competitive advantage for these organizations
ISSN: 2437-1106

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.