ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تمكين العاملين ودورها في تحسين...>الوصف

تمكين العاملين ودورها في تحسين جودة الخدمات الصحية في ظل جائحة كورونا: مصحة الرمال بالوادي نموذجا

العنوان بلغة أخرى: Empowering Workers and its Role in Improving the Quality of Health Services in Light of the Corona Pandemic: Al-Rimal Clinic in El Oued as a Model
المصدر: مجلة الاقتصاد والتنمية المستدامة
الناشر: جامعة الشهيد حمه لخضر الوادي - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير - مخبر اقتصاديات الطاقات المتجددة ودورها في تحقيق التنمية المستدامة
المؤلف الرئيسي: عيشوش، محمد الحافظ (مؤلف)
المجلد/العدد: مج6, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: مارس
الصفحات: 147 - 167
ISSN: 2661-7986
رقم MD: 1368795
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الموارد البشرية | المؤسسات الصحية | جودة الخدمات | جائحة كورونا "كوفيد-19" | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
تمكين العاملين | جودة الخدمة الصحية | مؤسسة صحية | التدريب | Empowerment of Employees | Quality of Health Service | Health Institution | Training
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

23

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى تعرف على مستوى ودور كفاءة العاملين في تحسين تقديم جودة الخدمة الصحية للمرضي وكيفية تسييرها في مرحلة جائحة كورونا مصحة الرمال بالوادي، ولتحقيق أهداف الدراسة تم بناء استبيان مكون من 44 فقرة تشتمل ستة أبعاد كفاءة العاملين والمتمثلة في (التدريب، التفويض الكافي للصلاحيات، العمل الجماعي، التحفيز، امتلاك المعرفة، الاستقلالية في اتخاذ القرار)، والتركيز على خمسة أبعاد لجودة الخدمة الصحية والمتمثلة في (الملموسية، الاعتمادية، الاستجابة، الأمان، التعاطف). وقد اشتملت عينة الدراسة على 61 عامل بالمصحة محل الدراسة ممثلين في (إداريين، ممرضين، مساعدي تمريض، أطباء)، واعتمد في تحليل بيانات الاستبيان على التحليل الإحصائي الوصفي باستخدام برنامج الحزمة للإحصائية للعلوم للاجتماعية.

This study aims to learn about the level and role of the competence of workers in improving the delivery of the quality of the health service to patients and how it is conducted in the phase of the Corona pandemic sand sanatorium in El Oued, and to achieve the objectives of the study was built a questionnaire of 44 paragraphs containing six dimensions of the efficiency of the workers represented by (Training, adequate authorization of powers, teamwork, motivation, knowledge, independence in decision-making), and a focus on five dimensions of health service quality (concrete, reliability, response, safety, empathy). The study of 61 workers in the clinic in question was represented in (administrators, nurses, nursing assistants, doctors), and the analysis of the questionnaire data was based on descriptive statistical analysis using the Statistical Package program for social
ISSN: 2661-7986

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.