ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > واقع تطبيق مخطط جودة السياحة ا...>الوصف

واقع تطبيق مخطط جودة السياحة الجزائري في المؤسسات السياحية والفندقية

العنوان بلغة أخرى: The Reality of Schema Quality Tourism Algerian in the Tourism and Hotel Institutions
المصدر: مجلة المالية والأسواق
الناشر: جامعة عبد الحميد بن باديس مستغانم - مخبر ديناميكية الاقتصاد الكلي والتغيرات الهيكلية دينامكس
المؤلف الرئيسي: شاعة، عبدالقادر (مؤلف)
مؤلفين آخرين: بوعبدالله، هوان (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج10, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: مارس
الصفحات: 121 - 140
ISSN: 2392-5124
رقم MD: 1368921
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
القطاع السياحي | جودة الخدمات | رضا العملاء | الاقتصاد الجزائري
كلمات المؤلف المفتاحية:
جودة السياحة | سياسة الجودة | المؤسسة السياحية والفندقية | Quality Tourism | Tourism Policy | Tourism and Hotel Institutions
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

2

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى معرفة واقع تطبيق مخطط جودة السياحة الجزائر في المؤسسات السياحية والفندقية، وإبراز مدى إدراك المدراء الفنيين والعاملين بالمؤسسات السياحية والفندقية بضرورة مخطط جودة السياحة الجزائري، والامتثال والمطابقة للمعايير والالتزامات التي تضمنها الإطار الوطني لجودة السياحة، والتعرف على واقع تطبيق المخطط لاستخلاص نقاط القوة ونقاط الضعف وإيجاد آليات لمعالجتها وتجسيد مسعى جودة السياحة الجزائر، خلصت نتائج الدراسة إلى أن لا توجد إرادة كبيرة للانخراط في تنفيذ المخطط راجع لصعوبة تطبيق الامتثال ومطابقة المعايير والالتزامات على أرض الواقع، ونقص التكوين والمهارات للسيد الجودة الموكل له مهمة تنفيذ سياسة الجودة الملتزم بها.

This study aims to learn about the Implementation of the Algerian Tourism Quality Schema in Tourism and Hotel Institutions, and to highlight the extent to which managers staff of tourism and hotel Institutions are aware of the need for the Schema Quality Tourism Algerian (PQTA), compliance and conformity with the standards and commitments of the National Tourism Quality Framework, The results of the study concluded that there was little will to engage in the implementation of the schema due to the difficulty of applying compliance and conforming to standards and commitments on the ground, and needs formation and skills of Mr. Quality tasked with implementing the quality policy.
ISSN: 2392-5124

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.