ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







إطار مقترح لفعالية التسويق عبر تطبيقات الهواتف الذكية: دراسة ميدانية على مستخدمي أنظمة التشغيل الأندرويد

العنوان بلغة أخرى: Proposed Framework for Marketing Effectiveness through Smartphone Applications: A Field Study on Users of Android Operating Systems
المصدر: المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة
الناشر: جامعة عين شمس - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: عفيفي، أكرم إبراهيم محمد إبراهيم (مؤلف)
مؤلفين آخرين: رجب، جيهان عبدالمنعم إبراهيم (مشرف) , أحمد، حنان حسين (مشرف)
المجلد/العدد: ع3
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: أكتوبر
الصفحات: 389 - 438
ISSN: 2636-2562
رقم MD: 1373436
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
فعالية التسويق | الجودة المدركة للمحتوى التسويقي | جودة النظام | جودة المعلومات | تطبيقات الهواتف الذكية | نظام التشغيل الأندرويد | نموذج ديلون ومكلين لنجاح نظم المعلومات | Marketing Effectiveness | Perceived Quality of Marketing Content | System Quality | Quality of Information | Smartphone Applications | Android Operating System | Delone and Mclean | Model of Information Systems Success
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

29

حفظ في:
المستخلص: يقوم البحث على فكرة تقديم إطار مقترح لفعالية التسويق عبر تطبيقات الهواتف الذكية ذلك من خلال قياس تأثير أبعاد؛ (جودة النظام، وجودة المعلومات) المستمدة من نموذج " ديلون ومكلين لنجاح نظم المعلومات ۲۰۰۳"، على فعالية التسويق عبر تطبيقات الهواتف الذكية والتي تم قياسها بالمتغيرات الفرعية التالية: (نوايا الاستخدام، والاستخدام الفعلي، رضا المستخدم). ولتحقيق هذا الهدف تم قياس متغيرات الدراسة باستخدام أداة قياس تمثلت في قائمة استقصاء وجهت عبر شبكة الإنترنت إلى عينة ميسرة حجمها (٣٨٤) مفردة من مستخدمي الهواتف الذكية التي تعمل بنظام التشغيل الأندرويد من أفراد مجتمع كلية التجارة جامعة عين شمس في جمهورية مصر العربية. حيث طلب من المشاركين أن يحددوا مدى اتفاقهم أو اختلافهم مع مجموعة من العبارات التي تعكس كل متغير من المتغيرات محل الدراسة وفقا لمقياس ليكارت الخماسي (Five-Point Likert Scale)، والذي يتراوح من (۱ = غير موافق على الإطلاق إلى ٥ = موافق تماما)، ولقد بلغ إجمالي عدد المشاركين بالدراسة ۲۹٥ مفردة، بمعدل استجابة بلغ 76.8%. وقد توصلت نتائج الدراسة إلى وجود تأثير إيجابي للجودة المدركة للمحتوى التسويقي المقدم عبر تكنولوجيا وتطبيقات الهواتف الذكية (متمثلة في كلا من؛ جودة التكنولوجيا وجودة المعلومات) على فعالية التسويق عبر تطبيقات الهواتف الذكية. حيث بلغت قيمة معامل الارتباط (r) = (0.729) وقيمة معامل التحديد (R2) = ٥٣,٢%. وبناء على هذه النتائج ينبغي لصانعي القرار ورجال التسويق في منظمات الأعمال الاستفادة من أبعاد الجودة المدركة للمحتوى التسويقي متمثلة في جودة النظام وجودة المعلومات والتركيز على العناصر التالية: (سهولة الاستخدام، الترفيه والاستمتاع، القيمة/ السعر، وتلبية المتطلبات، والدقة والموثوقية، والمرونة، وقابلية التخصيص، درجة الصلة والملائمة، وحجم الاستفادة، والتوقيت المناسب، والشكل والتنسيق المناسبين، والأمان) من أجل تصميم وابتكار طرق ووسائل وأساليب تسويقية فعالة يمكن تقديمها عبر منصات الأجهزة والهواتف الذكية المختلفة.

The research is based on the idea of presenting a proposed framework for the effectiveness of marketing through smart phone applications by measuring the impact of dimensions; (System quality, and information quality) derived from the " DeLone and McLean Information Systems Success 2003" model, on the effectiveness of marketing via smart phone applications, which was measured by the following sub- variables: (use intentions, actual use, user satisfaction). To achieve this goal, the study variables were measured using a measurement tool represented in a survey list that was directed via the Internet to an easy sample of (384) single users of smart phones running the Android operating system from members of the community of the Faculty of Commerce, Ain Shams University in the Arab Republic of Egypt. The participants were asked to determine the extent to which they agree or disagree with a set of statements that reflected each of the variables under study according to the Five-Point Likert Scale, which ranged from (1 = disagree at all to 5 = completely agree). The total number of participants in the study was 295, with a response rate of 76.8%. The results of the study concluded that there is a positive impact of the perceived quality of the marketing content provided through smart phone technology and applications (represented by both; the quality of technology and the quality of information) on the effectiveness of marketing through smart phone applications. Where the value of the correlation coefficient (r) = (0.729) and the value of the coefficient of determination (R2) = 53.2%. Based on these results, decision-makers and marketing men in business organizations should take advantage of the dimensions of the perceived quality of marketing content, represented in system quality and information quality, and focus on the following elements: (ease of use, entertainment and enjoyment, value/price, meeting requirements, accuracy, reliability, flexibility, and customizability, degree of relevance and relevance, volume of use, appropriate timing, appropriate format and format, and security) in order to design and devise effective marketing methods, means and methods that can be delivered across different hardware and smartphone platforms.

ISSN: 2636-2562