ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







دراسة استطلاعية حول معوقات إدارة الجودة المؤثرة على جودة أداء المورد البشري في منظمات التعليم الفني الصناعي في مصر

العنوان المترجم: An Exploratory Study on Quality Management Obstacles Affecting the Quality of Human Resource Performance in Industrial Technical Education Organizations in Egypt
المصدر: المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية
الناشر: جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية
المؤلف الرئيسي: محمد، رمضان محمد حسين (مؤلف)
المجلد/العدد: مج13, ع4
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: أكتوبر
الصفحات: 281 - 322
DOI: 10.21608/jces.2022.279757
ISSN: 2090-3782
رقم MD: 1376079
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
معوقات | إدارة | الجودة | المورد البشري | التعليم | التقني | Quality | Management | Human | Resource | Technical | Education
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

11

حفظ في:
المستخلص: يهدف هذا البحث إلى تحليل المعوقات التي تواجه تطبيق إدارة الجودة في منظمات التعليم الفني الصناعي، المحددة لجودة أداء العنصر البشري من المعلمين والإداريين القائمين بالتدريس بغرض التعرف على ظواهر المشكلات والمعوقات التي تواجه قطاع التعليم الفني الصناعي في أحد محافظات مصر وهي محافظة القاهرة لما يمثله هذا القطاع من أهمية داخل هذه المحافظة بالنسبة لكافة محافظات مصر. وقد تم تقسيم المتغيرات المستقلة إلى أرابعة متغيرات تمثل المعوقات التي تواجه المنظومة التعليمية وهي متغيرات متعلقة بالتجهيزات والوحدات، والعنصر البشري، والطلاب، والمناهج. كما قد تم تقسيم المتغيرات التابعة إلى ثلاثة متغيرات تمثل جودة أداء العنصر البشري وهي مهارات التعليم، والمهارات الإدارية، ومهارات الاتصال. وقد تم تجميع ٣٨٧ استمارة استقصاء من ٥٠٠ استمارة استقصاء تم توزيعها بنسبة استجابة ٧٧%. وذلك من خلال الاستعانة بالأساليب الإحصائية الوصفية وكذلك اختبارات الفروض من خلال استخدام برنامج SPSS.22 من أجل تحليل البيانات وقد توصلت الدراسة إلى أن هناك ارتفاع في قيمة المتوسط العام لكافة عناصر معوقات إدارة لجودة في المنظمات محل الدراسة، حيث بلغ قيمة لمتوسط لعام لمعوقات إدارة الجودة 4.15 درجة، وقد كانت المعوقات المتعلقة بالطلاب هي أعلي متوسط حيث بلغ قيمة متوسط المعوقات المتعلقة بالطلاب 4.45 يليها المعوقات المتعلقة بالتجهيزات والوحدات ثم المعوقات المتعلقة بالمناهج والتي تقارب قيمة المتوسط لكلاهما حيث بلغ 4.27 و4.23 لكل منهما علي الترتيب؛ بينما جاءت المعوقات المتعلقة بالعنصر البشري أقل قيمة متوسط من بين المعوقات كافة رغم ارتفاعها هي الأخرى وفقا لمقياس ليكرت الخماسي، حيث بلغ قيمة متوسط المعوقات المتعلقة بالعنصر البشري 3.64 درجة. وعلي الجانب الآخر فقد انخفضت قيمة المتوسط لكافة مؤشرات جودة أداء العنصر البشري، حيث لم يتعدى قيمة المتوسط العام لجودة أداء العنصر البشري 2.48 درجة، وقد كانت مهارات الاتصال أعلى قيمة متوسط لجودة أداء العنصر البشري حيث بلغت 3.29 درجة وهي تعتبر متوسطة وفقا لمقياس ليكرت الخماسي. وأخيرا اقترحت الدراسة بعض التوصيات الخاصة لحل المشاكل المتعلقة بنظام التعليم الفني الصناعي في مصر من واقع نتائج الدراسة الحالية إلى جانب تقديم بعض المقترحات للدراسات المستقبلية.

This research aims to analyze the obstacles facing quality management in industrial technical education organizations, which determine the quality of the performance of the human element of teachers and administrators in charge of teaching, in order to identify the phenomena of problems and obstacles facing the technical industrial education sector in Egypt, The independent variables have been divided into four variables that represent the obstacles facing the educational system, which are variables related to equipment, units, the human element, students, and curricula. The dependent variables have also been divided into three variables that represent the quality of human performance, which are educational skills, administrative skills, and communication skills. A total of 387 questionnaires were collected from 500 questionnaires that were distributed with a response rate of 77%. This is done through the use of descriptive statistical methods as well as hypothesis tests through the use of the SPSS.22 program for data analysis. The study concluded that there is an increase in the general average value of all elements of quality management obstacles in the organizations under study, On the other hand, the average value of all indicators of the quality of human performance has decreased.

ISSN: 2090-3782