| المستخلص: |
أن التطور التكنولوجي في العالم أدى إلى تحول التجارة من الشكل التقليدي إلى الشكل الإلكتروني من خلال التسويق الفيروسي وأدى ذلك إلى تحديد المبيعات. وكانت مشكلة البحث الرئيسية، عدم وجود تصور واضح لدى عينة البحث عن تأثير التسويق الفيروسي في ثقافة الزبون أما أهمية البحث فتكمن في حاجة الزبائن إلى مثل تلك الدراسات وتوفير القاعدة الفكرية والنتائج العملية وما يتبعها من إجراءات عن موضوع البحث. وتهدف هذه البحث إلى معرفة مستوى تأثير التسويق الفيروسي في المبيعات في شركة اسياسيل. واختيرت عينة من الموظفين في شركة اسياسيل للاتصالات وتم اختيارها عشوائياً وبلغ حجم العينة (١٥٠) موظفا من مجتمع البحث والبالغ عددهم (۳۱٥) موظفا وضم التسويق الفيروسي ثلاثة أبعاد هي (الإعلانات الإلكترونية، المواقع الإلكترونية، العروض الخاصة) وكذلك متغير ثقافة الزبون الذي يضم ثلاثة أبعاد (العوامل الاجتماعية والسمات الشخصية والعادات والتقاليد). واستعمل في البحث المدخل تحليلي القائم على الاتجاهات من خلال بناء مقياس في ضوء الدراسات السابقة، وكانت استمارة الاستبانة أداة القياس الأساس لجمع البيانات التي وظفت لاختبار فرضيات البحث بوساطة استعمال الأساليب والبرامج الإحصائية (SPSS.v22 AMOS.V.22) وأثبتت البحث صحة الفرضيات وأظهرت نتائج التحليل الإحصائي وجود علاقة تأثير كبيرة بين التسويق الفيروسي وثقافة الزبون. وعلية أوصت البحث بضرورة الاعتماد على التسويق البرامج المتكاملة ذات القدرة على التأثير في القدرات العقلية للزبون بتوظيف أنواع جديده من التسويق واستعمالها في مجال ثقافة الزبون.
The technological development in the world led to the transformation of trade from the traditional form to the electronic form through viral marketing, and this led to limiting sales. The main research problem was the lack of a clear perception among the research sample of the effect of viral marketing on customer culture As for the importance of the research, it lies in the customers' need for such studies and the provision of the intellectual base, the practical results, and the subsequent procedures on the subject of the research. This research aims to know the level of influence of viral marketing on sales in Asiacell company. A sample of employees in Asiacell Communications Company was selected randomly. The sample size was (150) employees from the research community, whose number is (315). Viral marketing included three dimensions (electronic advertisements, websites, special offers), as well as the customer culture variable, which includes three Dimensions (social factors, personal traits, customs and traditions). In the research, an analytical input based on trends was used by building a scale in the light of previous studies. The questionnaire was the main measurement tool for collecting data. It was employed to test the research hypotheses by using statistical methods and programs (AMOS.V.22, (SPSS.v22). The research proved the validity of the hypotheses. The results of the statistical analysis showed a significant impact relationship between viral marketing and customer culture. Therefore, the research recommended the need to rely on marketing integrated programs with the ability To influence the mental abilities of the customer by employing new types of marketing and using them in the field of customer culture.
|
