ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > استخدام نموذج التميز الأوروبي...>الوصف

استخدام نموذج التميز الأوروبي "EFQM" في تقييم الأداء التنافسي للمنظمة: دراسة حالة في الشركة العامة للمنتوجات الغذائية - مصنع المأمون

العنوان بلغة أخرى: Using the European Excellence Model "EFQM" in Evaluating the Competitive Performance of the Organization: A Case Study in the General Company for Food Products - Al-Mamoun Factory
المصدر: مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية
الناشر: جامعة تكريت - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: عبدالربيعي، هدى أديب حميد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Abdel-Rubaie, Huda Adeeb Hamid
المجلد/العدد: مج19, ع61
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: آذار
الصفحات: 396 - 416
ISSN: 1813-1719
رقم MD: 1378024
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
إدارة الجودة والتميز | تقييم الأداء | الميزة التنافسية | شركات الصناعات الغذائية | العراق
كلمات المؤلف المفتاحية:
الأداء التنافسي | تقييم الأداء التنافسي | نموذج التميز الأوروبي | دراسة حالة | الشركة العامة للمنتوجات الغذائية | مصنع المأمون | Competitive Performance | Evaluation of Competitive Performance | European Foundation for Quality Management EFQM | Case Study | The General Company for Food Products | Al-Mamoun Factory
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: يهدف البحث إلى استخدام نموذج التميز الأوربي (EFQM) في الأداء التنافسي للمنظمة من أجل تحديد الفجوة بين الواقع الفعلي لأداء موقع البحث وبين المعايير المعتمدة في النموذج، وقد تم الاعتماد منهج دراسة الحالة واستخدام قوائم الفحص التي تم إعدادها في ضوء المعايير نموذج التميز الأوربي لإدارة الجودة لغرض جمع البيانات عن أداء المنظمة والتي تتضمن معايير بالممكنات الخمس (القيادة، والاستراتيجية، والعاملين، والشراكات والموارد، والعمليات والمنتجات والخدمات) والنتائج الأربع (نتائج العاملين، ونتائج الزبائن، ونتائج المجتمع، ونتائج الأعمال). وقد وقع الاختيار على الشركة العامة للمنتوجات الغذائية مصنع المأمون كموقعا للدراسة، إذ يعد (معجون أسنان عنبر) كعينة للدراسة وأكثر منتج يعاني عزوف الزبائن عن شراء المنتوج بسبب منافسة البضائع المستوردة وعدم حماية المنتج المحلي. ومع تعاظم المنافسة أصبح لطرح المنتجات الجديدة، وزيادة جودتها مما انعكس على الأداء التنافسي لموقع البحث. وقد تم معالجة البيانات باستخدام الأساليب الإحصائية المتمثلة بالوسط الحسابي المرجح (المعدل) والنسبة المئوية لمدى المطابقة لتشخيص حجم الفجوة بين معايير نموذج التميز الأوربي لتقيم الأداء التنافسي للمنظمة. وقد توصل البحث إلى جملة من الاستنتاجات والتوصيات، حيث كان أهم استنتاج إمكانية استخدام نموذج التميز الأوربي (EFQM) يؤثر في الأداء التنافسي ومن خلال تشخيص الواقع الفعلي ومقدار ما هو مطبق من معايير هذا النموذج (EFQM) بعد أن جرى التعرف على نقاط القوة والضعف لغرض الوصول إلى تحديد الفجوة الحقيقية، أما أهم التوصيات فقد ركزت على إيجاد المعالجات الكفيلة من قبل البحث لتقليل هذه الفجوة.

The research aims to use the European Excellence Model (EFQM) in the competitive performance of the organization in order to determine the gap between the actual reality of the performance of the search site and the standards approved in the model. For the purpose of collecting data on the performance of the organization, which includes criteria for the five enablers (leadership, strategy, employees, partnerships and resources, operations, products and services) and the four results (employees results, customer results, community results, and business results). The General Company for Food Products- Al-Mamoun Factory as a site for the study, as (amber toothpaste) is considered as a sample for the study and most of the product suffers from the reluctance of customers to buy the product due to the competition of imported goods and the lack of protection of the local product. With the growth of competition, it became necessary to launch new products and increase their quality, which was reflected in the competitive performance of the search site. The data was processed using statistical methods represented by the weighted arithmetic mean (average) and the percentage of the extent of conformity to diagnose the size of the gap between the standards of the European Excellence Model to evaluate the competitive performance of the organization. The research reached a number of conclusions and recommendations. Where the most important conclusion was the possibility of using the European Excellence Model (EFQM) that affects competitive performance and by diagnosing the actual reality and the amount of what is applied from the standards of this model (EFQM) after the strengths and weaknesses have been identified for the purpose access to identify the real gap. The most important recommendations have focused on finding adequate treatments by research to reduce this gap.
ISSN: 1813-1719

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.