ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > المعاملات الإلكترونية ودورها ف...>الوصف

المعاملات الإلكترونية ودورها في تحسين الخدمات: دراسة حالة البطالة المغناطيسية

العنوان بلغة أخرى: Electronic Transactions and Their Role in Improving Services: Magnetic Card Case Study
المصدر: مجلة البشائر الاقتصادية
الناشر: جامعة طاهري محمد، بشار - كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: الزيانى، نجية ميلاد (مؤلف)
المجلد/العدد: مج9, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: أفريل
الصفحات: 229 - 249
DOI: 10.33704/1748-009-001-014
ISSN: 2437-0932
رقم MD: 1379086
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الصيرفة الإلكترونية | المعاملات الرقمية | وسائل الدفع الإلكتروني | الخدمات المصرفية | البنوك الجزائرية
كلمات المؤلف المفتاحية:
البنوك الإلكترونية | المعاملات الإلكترونية | الشيك الإلكتروني | البطالة المغناطيسية | الخدمة البنكية الإلكترونية | Electronic Banking | Electronic Transactions | Electronic Check | Magnetic Card | Electronic Banking Service
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

20

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى معرفة وتشخيص واقع المعاملات الإلكترونية على مستوى البنوك، ومدى أهميتها في تحسين الخدمات المقدمة للزبائن، وهذا اعتمادا على وسيلة الدفع الإلكتروني وهي البطاقة المغناطيسية، وقد تم اختيار الصندوق الوطني للتوفير والاحتياط بولاية تلمسان كعينة للدراسة الميدانية ومن أجل تحقيق هدف الدراسة اتبعنا المنهج الوصفي للتعريف بالمعاملات والخدمات البنكية الإلكترونية وكذا تحليل بيانات الاستبيان، حيث تمت الدراسة على عينة من زبائن البنك وتم الخروج ببعض النتائج نذكر منها: يجب حل الصعوبات التي تواجه الزبائن في استعمال البطاقة المغناطيسية، التركيز على تطوير الخدمات التي توفرها البطاقة المغناطيسية.

Our study was based on the analysis of the reality of electronic transactions in the field of Banks and its great importance to the improvement of these services. We relied on an electronic payment method called Magnetic Card. The national savings bank (CNEP) agency Imama Tlemcen was chosen as the field of study. In order to achieve the objective of the study, we followed the descriptive approach to define electronic banking operations and services the study was conducted on a sample of bank customers, and some results were concluded, including: The difficulties encountered by customers in using the magnetic card should be resolved and focus on the development of services provided by the card magnetic.
ISSN: 2437-0932

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.